不想再抱怨工作，因为那只是在内耗

今天的办公室特别热闹，电话铃声不断，人来人往。讲话讲到嗓子冒烟，我拿起水杯才发现杯子里已干涸成伤。

人事部门的事有点琐碎，一会来个退休职工说退休证不见了，一会来个新入职的小姑娘说咨询积分入户的事，过一会有来个身材微微有些走样的大姐，说要请产假。

我常常忙到饭点儿，来办事的人还有好几个排外我旁边。下班的时候脑袋里嗡嗡乱响，有时候甚至忘记今天有没有吃午饭。

即便这样，我还是发现还有文件需要拟，还有各种报表需要做，还有临时应急的各类台帐需要补。工作量像海洋一样，无边无际，而我像精卫填海一般，累到快要吐血。

我开始反思。

是我的工作方法不对？

是我的效率太低？

是我工作能力不强？

是单位配备的人手不够？

这些因素或多或少都有一些，但最重要的是，我并没有把握办事规律，我用单一的方法解决所有的问题，就像我只有一个数学公式或者一种解题思路就妄想解答所有题目。可笑的是，我还期待自己可以拿满分。

痛定思痛，为了不再奉献我的下班时间，我下决心改变我目前的工作模式。

例如各种窗口类业务，比如请假，补证等，设定每个月固定办理时间，如若有特殊情况可灵活处理。

咨询问题类事项，把通知说明摆在台面，有人咨询请先阅读文件，根据咨询者提问的问题进行解答。

其他日常文电文档类利用整块时间集中处理。

仿佛理清思路，我也没有那么焦虑了。

以前的我，遇到同时处理很多事，会有抱怨。现在的我，遇到情况，学着客观去分析，试着找出力所能及的解决办法。或许，这就是我在工作中学会的成长。