产品分析 —丁香医生

第一次写产品分析，只是作为个人练习，希望以后能努力写得越来越熟练和专业

产品简介：丁香医生 -移动健康资讯类。2012年8月23日上线，目前发布了21个版本。主要功能是提供「可信赖」的医疗健康信息和服务。

使用设备：魅族MX2

目标用户：关注健康信息的大众人群，自己或家人出现健康问题的人群。

使用场景：

用户点击查看最新的资讯或者想要了解的健康知识

用户点击搜索药品、疾病、症状

用户设定家庭成员，提醒用药或者接种疫苗

或者其他（包括偶尔使用的鉴别与举报虚假医疗广告，需要查找附近的药店）

主要页面：（首页、健康科普、家人健康、左抽屉）

官网App更新记录：（2.9之后的版本）

根据更新记录看出功能方面除了扫描和疫苗增加，并未有太大改动，主要是优化和修复，设计方面有一次大更新，更新周期基本上是一个月一次，总体看来是稳步前进

功能与交互概况：丁香医生（Android 3.0.1版本）

很挫地用excel写了。。。

应用商店排名（鉴于此种类别应用一般总榜不会高，就不看总榜了）

ios中国区健康与医疗分类中20名左右，2015年2月27日排名17

因中国大部分用户无法通过googleplay下载，因此数据较少，偶尔看到的排名在40名左右

通过talking data的数据得知，丁香医生在中国安卓平台健康医疗类别目前排名25

医疗分类下2015年2月16到2月22日的数据

健康医疗分类下2015年2月16到2月22日的数据

可以看出，丁香医生在国内目前并未十分火爆，但有一定的地位，个人觉得这与两个方面有关，一个人大部分国人的习惯问题，遇到问题并不是自助查询而是赶紧问医生，对于医疗健康方面的信息认知较少，因此偏工具型的会比较受欢迎，比如春雨医生的健康咨询挂号问诊，美柚的记录和社区。虽然丁香医生也有一些疾病搜索，家人健康方面的功能，但是在医疗上，如前面所说，大部分人都是等有病时直接问，就算自己愿意查也未必放心，医生才是权威。另一方面，上线时间较春雨医生晚，被抢占市场了，根据大部分人的从众心理。。。

虽然是健康医疗分类，但是丁香医生与其他同类别的应用定位不同，侧重于科（扫）普（盲），鉴（打）别（假），而且专业性很强，私以为丁香医生目前的用户群应该是以科学的态度关注健康信息，有一定辨识能力的上班（亚健康）族。随着国人对这方面知识的逐渐重视和觉悟，丁香医生的用户应该是越来越多的，但是观念转变并非一两年的事，除非口碑传播巨大或者推广做得好，否则增长应该是比较缓慢的。

（个人未用过其他医疗类的app，只有听说过春雨医生，因此竞品分析和对比评测部分暂且不写了，以后有机会补上）

应用体验问题

1. bug: 不知道是不是bug，用户名点击没有反应，也不知道怎么退出（后来知道了，左抽屉页面上半部分可以滑动，看到了退出登陆），注册之后好像也没有任何变化（退出登陆后才知道区别是退出登陆会清除所有的药物清单还有家庭成员），FAQ里的回答并不清楚而且有点不对。

2. 返回层次

从首页进入的健康科普不能返回首页，只能在健康科普界面点击左抽屉菜单

【健康科普】的“健康专题”和“资讯收藏”点击查看文章后返回都不是原tab，点击返回后是默认的“最新资讯”界面

左抽屉页面的【推荐给朋友】【关于我们】【设置】【帮助与反馈】点击之后不能原路返回，只能返回上一次浏览过的主页面（首页、健康信息或家人健康），不是应该要么返回左抽屉页，要么返回首页嘛

3. 【推荐给朋友】和【关于我们】前面没有icon, 明明是和下面的设置等同级的，错觉以为【设置】和【帮助与反馈】是隶属【关于我们】下面的（参考前面的主页面图片第四张）

4. 已登陆状态点击【健康科普】的“资讯收藏”总是先显示一个无收藏页面几秒才显示已收藏的文章，体验不好。

5. 【健康科普】界面的“健康专题”下拉到顶也没有一个response，感觉很生硬，不知道是否加载完了，同理“最新资讯”上滑刷新也没有任何提示，就只是一直上滑

6. 周围药店信息列表上面的电话不能直接拨打