购物中心内容运营沙龙，邀伙伴共享新灵感

6月19日，RET睿意德联合云猫于郑州举办了一场“内容修罗场——新时代购物中心内容运营革命”的沙龙活动。活动吸引了商业地产商、购物中心运营、企划、相关机构以及数十家省内媒体的参与，多方齐聚共同探讨。

本次分享以全国30家标杆购物中心的738场活动，郑州9家购物中心的近200场活动为研究样板。RET睿意德华中区副总经理石俊东详细解读了研究报告，云猫CEO王楠则基于大悦城、住总万科等深度合作案例进行分享，同时针对购物中心现阶段运营困局提出了自己独到的见解。

IP活动成为购物中心内容运营的宠儿

根据此次RET睿意德研究中心的报告显示，商场活动形式的变迁大致可分为三个阶段：1996年前的“促销时代”、1996-2011年“观演时代”、2011年-今“内容时代”。根据活动类型分类，主要分为：场景IP、折扣促销、会员运营、资源互换。

2015年购物中心进入存量时代，IP活动开始掀起一片热潮，逐步成为购物中心内容运营的宠儿。2017年全国30家标杆购物中心就做了523场IP活动。它的出现不仅意味着购物中心从观演时代进入内容时代，也使购物中心的活动在热闹和噱头之外有了更丰富的文化指向性，同时使消费者和购物中心产生共鸣、达到价值观的契合。

IP活动的火爆揭示了购物中心对内容运营的饥渴，但同时存在着行业创新不足、好资源难以下沉等诸多难题。石俊东先生认为，优质资源成本高昂以及行业规则的缺失使得优质资源难以下沉到三四线城市。这些问题，不仅制约了购物中心内容运营的良性发展，也掣肘优质IP资源的良性循环利用。

现阶段郑州与全国活动质量差距较大

就全国样本来看，IP活动在购物中心活动占比最高。而在对郑州9家购物中心2017年的活动（大卫城仅做了部分研究）分析后我们发现，IP展同样在占比高达7成。

统计来看，2017年全年郑州8家购物中心举办了逾170场活动，平均每家购物中心举办活动21场，熙地港和中原万达广场举办活动数量最多。石俊东认为，IP活动在全国和郑州走俏和其本身引流效果佳有关，朗悦公园茂引入的小猪佩奇IP展，仅开业3天就为场地方带来了48万的客流。而从商场定位来看，郑州购物中心的内容运营特色分明：新田360广场主打年轻潮派，熙地港青睐亲子类活动，而锦艺城则在赛事活动上较为突出，杉杉奥特莱斯以节庆类活动为重。

然而，郑州购物中心的活动主题与全国相比也有差异，相较于全国重艺术展、重美陈，郑州活动更偏家庭化，主要为互动体验类、选秀类、美食类，此外，亲子类也颇受欢迎。但艺术类和美景观赏类活动极少。多数IP展的质量上也与全国知名的“触电·鬼吹灯、line Friends展”有较大差距。

新一线带来商业机遇 购物中心运营内容为王

在被列入“新一线”城市以来，郑州获取了诸多优越的发展政策与机遇。云猫CEO王楠对郑州未来商业的发展高度看好，认为郑州与网红城市成都、西安会成为最受关注的三大城市。除了进行一线活动案例的精彩分享外，但他也提出购物中心运营当下存在的实际问题：行业创新稀缺、投入效果难监控、营销客群未细分、异业合作难。

针对郑州购物中心的发展与运营现状，石俊东和王楠均认为，内容创新永远是购物中心活动市场发展的重中之重。王楠将郑州购物中心的营销推广状况和目前一线城市购物中心的发展经验，提出了精准评估活动效果、细分客群的营销价值以及用于尝试跨界合作等发展建议。

同时，王楠也预测了购物中心未来运营的几大趋势。“中介型服务商将被终结、效果付费制改变营销合作、电商和实体终将被打通”。商场运营将从“内容”转向“流量”，从“场”回归到“人”。

两个半小时的分享会共同交流见解收获丰厚，RET睿意德也将在未来带来更多有质量、有趣味、有价值的行业沙龙，为商业地产人打造交流互进的行业平台。