重视“单一功能”

“多功能”似乎是很多产品一直努力的方向，好似我们很多人总是想着让自己博学多才，成为“多面手”一样。小时候，第一次见到手表，发现只有简单的看时间功能，而且每天还要上链条，否则就停摆。后来，有了一块多功能表，不仅能看时间，还有日期、星期、秒表、闹钟，突然间觉得是有了很多件东西，有事没事就要把所有功能拿出来“显摆”一下，貌似今天很多用智能手机的人，有事没事把手机拿出来开屏、锁屏一样……尽管研发者们“费尽心机”，想要使产品多一些功能，以便更有卖点，但实际上，消费者就真的需要那些功能吗？据我的观察，很多用iPhone手机的人，连个苹果账号都没有，他们甚至常年不更新APP——以为要越狱了才能更新、升级。也就是说产品研发者们，不要总是朝着“多功能”迈进了，何不简单一点，在单一功能上做得更出色。

拿市场上已经有的智能手表来说，很多厂家认为这是智能设备未来一大趋势，所以竞相进入，前有三星、索尼，今有苹果等，国内商家更是很大一批，前两天我看到一朋友在他的微信上晒出深圳某电子厂家已经完全克隆了APPLE WATCH……但是，很明显的是，消费者对智能手表其实并不感冒，以我的观察，身边戴智能手表的人并不多，倒是用单一功能表的人越来越多，比如跑步表、登山表等。这其中一个很重要的原因是绝大多数智能手表都需要与智能手机连接后才能发挥作用。这就让这些智能手表变得复杂，而且重复了智能手机的部分功能。我的一个朋友带一款智能手表，她说唯一有用的地方就是可以当蓝牙使，其它没有什么实质意义。

因此，之于厂家，应该想得更“窄”一些。千万不要试图创造万能的产品。要创造能在某一件事情上能够做得非常出色的产品。比如智能手表，为什么不能全新开始？为什么不设计一块单一的、功能卓越的智能手表？这个单一功能无须附着于智能手机就能实现。实际上，商重视“单一功能”的厂商极少见。

同时，由于传感器和软件数量的边际成本较低（添加新功能的关键部件），产品云和其他基础设施的固定成本相对固定，公司容易陷入“功能越全越好”的陷阱。但是，公司能够提供大量的新功能不代表这功能的客户价值超过它们的成本。当公司展开“看谁功能全”的竞赛，它们之间的战略差异就会逐渐消失，陷入零和竞争窘境。那么公司应该如何选择要发展的智能功能呢？

首先，公司必须选择那些能为客户带来真正价值，且成本相对较低的功能。如果绝大多数智能手表使用者如我前文中提到的那位朋友一样——使用蓝牙很方便，那么商家又何必在这个表上投入那么多的成本呢？！

其次，对不同市场分层，功能的价值也各异。因此在挑选功能时，公司必须先选择要服务的客户层，也就是要定位好客户群。

最后，公司应该选择能加强其战略定位的功能。

实际上，从消费者的角度来看，“单一功能”的产品常常有更长的寿命，比如德国的很多产品之所以那么耐用，我想一个很重要的原因就是“功能单一”，同样，“单一功能”之于厂家，往往更容易复制，也更容易将这一若能做到极致，形成特色。