产品经理第二节课,干货来了

今晚的课程主要分四个部分:1.产品的定义 2.互联网的发展 3. 如何衡量产品的成功 4.解构产品经理。

一.产品的定义

产品有两个功能,一个是满足用户的需求,另一个是为了进行交换与消费。产品通过有形实体和无形服务形成功能组合,这样用户的需求通过功能组合被满足,而功能组合因用户的需求而被需要。

二.互联网的发展

George主要以五个标志性的事件大致说了下互联网的发展:第一台计算机(1983)——HTML语言(1993)——Amazon(1995)——Google Adwords(2003)——iPhone(2007)。

其中HTML语言的运用使得网页的设计有了标准,让开发、设计等一些专业人员结合在一起。Amazon的存在使互联网的信息传播导向了商品传播,也是形成了初始的电子商务。Google Adwords则创造了一个新的商业模式,即将线下广告转到线上,将人流量转变成在线网页浏览量,使得广告可以获得更好的曝光。在这G也提到了百度的竞价排名,实际上百度的这套系统与Google那套系统相比较而言,他们的初始原理是差不多的,但为什么百度会出现那么多负面评价?其实对于竞价排名,百度会先和广告商谈,接着会有一段审批流,但是仍然会出现问题,其中也有一部分原因是相关部门监管力度不够,所以之后百度弄了一个给商家评星级的系统,以此来避免虚假信息。最后是iPhone的出现则打开了智能手机的时代,让人们更注重产品的设计。

另外G还说了移动互联网。过去的门户网站要的是用户可以在网页上停留时间长(称作“沉浸式”),可以让更多的广告信息以及其他内容被关注,使得用户的转化率高。而移动互联网注重效率,所以有了碎片化、个性化、终端化以及社交化这几大特征。移动互联网在获得高效率的同时,也积累了用户们的数据,通过用户在移动互联网上的行为特征,可以进行个性化推荐,从而增强用户的粘性。

在互联网的发展中,还有3个比较值得关注的地方:1.商业模式的切换,由“流量经济”转为“粉丝经济” 2.传统行业进入互联网的生态链,提高了效率,比如农产品电商 3.增值服务成为第四大盈利模式,加入广告、游戏和电商的行列。

此外G还提到了“移动生态圈”这个概念,举例苹果的APP Store和iPhone,iPad生态圈,iTunes和itouch,iPod生态圈,强调相关产品之间的重复使用,给用户带来更多体验同时,也给开发者,商家们带来利益,体现了产品的商业价值。

三.如何衡量产品的成功

这里G先是列出3点:1. 满足客户需求 2. 有优势竞争力 3 . 独立的价值主张 。对于第三点需要说一下,就是当一个产品,它的价值主张被一部分用户认可了,那么也可以说它是一个好产品。

但是一个好的产品具体需要做到哪些要求呢?1.注重用户体验和口碑 2.注重细节 3.保持微创新 4.核心需求做到完美极致 5.功能、界面少即是多 6.快速迭代开发

这里需要说一下用户需求。G说对于一个产品,不能是用户说了算,而是用户体验说了算。因为用户有时候提供的反馈是非理性的,混乱的,甚至以点盖面,对于用户体验来说,我们可以对用户体验过后的反馈进行客观逻辑分析,利用科学的研究方法,去寻找背后的规律,因为产品是面向用户群体的,只有这样我们才能够更客观且更准确地发现用户的真正需求。另外还有一点,就是我们需要在用户和商业中协调两者之间的平衡,因为任何一个产品它不光是针对用户,还有它的商业价值。

四.解构产品经理

1.产品的形成

一般一个产品需要经过定义——设计——开发——发布——迭代这五个部分。

1)定义:调研—市场调查,用户调研,竞争分析和盈利分析;需求文档—产品目标,产品需求和功能列表

2)设计:设计原型—业务流程,用户行为/用例,界面布局,信息构架;视觉设计-色彩,功能/操作界面和交互设计(规范)

3)开发:代码—开发进度管理,团队协作和需求管理;测试—用例测试,可用性测试和用户体验测试

4)发布:准备—用户教育,销售培训,推广方案,运营策略和产品定价

5)迭代:数据分析—用户反馈,功能改进,运营策略调整和数据挖掘


产品经理第二节课,干货来了_第1张图片
产品生命周期

这里的P原本意思是Product,G改成Professional是想提醒各位作为产品经理,需要我们做的更为专业,这样才有利于职业生涯的发展。

2.产品经理具体工作

1)明确产品目标用户和特征 2)获取、评估和管理用户需求 3)完成产品需求文档、产品原型和流程图 4)重视用户体验,运用交互设计和信息构架图 5)项目管理、需求变更管理和需求验收 6)产品运营数据的分析和总结 7)提供运营、市场和销售等支持。

我们在看一张图,大概看一下产品经理是怎样的一个定位。


产品经理第二节课,干货来了_第2张图片
产品经理的定位

G说其实在真正产品经理工作中,不同公司的产品经理的工作方向是不一样的,有的就是提交一份需求文档,有的偏设计,有的偏运营,但是总的来说,产品经理就是一个产品的总负责人,要各方面都需要顾及到。

另外还有产品需要的能力要求,我这里直接上图


产品经理第二节课,干货来了_第3张图片
产品经理的能力要求


产品经理第二节课,干货来了_第4张图片
产品经理的3Q要求

3.产品进阶路程

被动进阶

1)0-1年 产品经理(明确要求):需求分析文档(PRD),界面原型,简单的交互设计;

2)1-2年 产品经理(满足用户需求):负责小型产品或大型产品中的一块,包括用户研究,功能设计,界面原型等,并学习与技术团队合作;

3)3-5年 产品经理(用户需求管理):负责一个完整的产品,有项目管理能力、需求管理能力、跨部门团队管理能力;

主动进阶

4)3-N年 高级产品经理(用户需求延伸):独立负责一条产品线,有产品规划能力,需要有更多产品以外的只是,例如市场运营,推广合作等;

5)5年以上 产品总监(引导用户需求):有成功产品经验,有跨部门管理经验,对产品有自己的思想和远见,并能影响到公司发展方向和运营策略

6)创业者/CEO

本节课主要目的就是让大家对产品经理有个大概的认识,接下来的课程将会逐一针对产品经理的各部分工作进行学习。

依然充满热忱的心期待下一节课的到来。

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