不沟通，不成功

        我曾经认为，在让人烦心的日常生活中，独处是我最喜欢的调剂方式。但是，每个人都有自己独处的临界点，一旦越界，快乐就变成了痛苦。从某种角度讲，我们需要人际关系，需要沟通。

主要有以下四点原因：

一、生存的需要。

看看下面这些例子：

       越战时，被俘的美军士兵冒着极大风险，用轻轻敲击墙壁来拼出单词的方式，形成秘密代码传送信息，互相沟通，即使被发现后会惨遭酷刑；

       在黎巴嫩当了七年人质的新闻记者安德森，在回忆时表示：我宁愿与最糟糕的人相处，也好过无人陪伴。

       很多研究表明，与亲朋好友密切联系的人，寿命比孤立者平均长3.7年。人际关系贫乏的危害，与抽烟、高血压、高血脂、肥胖一样严重。

      以上的案例都证明了人际关系的重要性，沟通的质与量同等重要。令人满意的人际沟通，使我们更加健康。

二、帮助我们认识自己。

        我们对自我的认同，来自于我们和他人的互动。想知道自己是聪明还是愚笨、美丽还是丑陋、答案都由他人对我们的回应决定。

        如果不与人沟通，我们将无法知道我是谁。1800年1月，法国农村菜园里发现了一个偷菜的小男孩，不会说话，只会发出奇怪的哭叫，缺乏人类的自我认同和基本的社交技能，完全意识不到，自己与他人的联结。在给予他慈爱的“母爱般关怀”后，才开始转变，意识到自己身为一个人。

        每个人出生时都只有很少的、甚至没有自我认同感，在别人不断诠释我们的过程中，才逐步了解我是谁。特别是童年时期接收到的信息最牢固，贯穿我们一生。

三、更容易感到快乐、幸福。

娱乐、感情、友谊、休闲.......这些社交需求，我们都可以通过沟通来满足。

         而有效的人际沟通与快乐之间有着很密切的联系，据说在美国的大学生研究表明，10%最快乐的人都认为自己拥有丰富的社交生活。还有，拥有有效沟通技巧的夫妇，比新婚更幸福，即使在不同的文化中，也是一样。

        积极关系，或许是每一种文化中满足感和幸福感唯一的来源。如果你现在写一张自己的人际关系表，会发现无论你与亲朋好友、学校、公司的互动有多成功，你的日常交际仍有很大的提升空间。

四、实现各种实际目标。

       良好的沟通，可以让他人按照我们的要求去表现。比如：和发型师说明修剪细节要求、与妻子协商分担家务、说服下水道疏通技工马上到家里来解决堵塞。沟通，就是用来达成这些目标的工具。

       沟通技巧，在任何职业里都是必要的，甚至可以决定生死。据说洛杉矶警察局在解释警察在枪击事件中得过失时，最常引用的原因就是“沟通不良”；还有60%的医疗事故，也是由于糟糕的沟通引起。

                                                     网络图片欺删

        从上图可以清晰的了解，最底层是人最基本的生理需求：生存和繁衍的能力；第二层是保护自己的生存免于威胁；第三层是社交需求；第四层是希望自己有价值、能帮助他人；最上层的需求是希望发挥自己的潜能，成为最优秀的人。五层的需求不同，但是不论是哪一层的需求，都离不开沟通。

        联系到职场，沟通技巧对于我们找工作或者事业进步都是至关重要的。老板心目中的理想应聘者要具备的能力中，沟通能力是首位，领先于技术、主动性、分析能力、电脑技巧等。170家世界知名企业拒绝应聘者的常见理由，就是不能沟通或者沟通技巧很差。最后，请记住，在任何行业，如果有一个技巧对于成功是必须的，那就是沟通。

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以上观点来自于《沟通的艺术》作者（美）罗纳德.b.阿德勒    拉塞尔.f.普罗科特

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