一款旅游O2O产品结构图习作

这是一篇习作，练习绘制产品结构图，案例是我曾经负责的一个项目。

本篇习作的完成标准是：看图能理解产品是做什么的。

所以我在图后附了项目说明，解释图中内容，最后顺便复盘。

路过的看官，烦请帮忙对照验证，产品结构图是否做得够清晰呢？望留言~

废话不说，上图先。

产品结构图

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项目简介：

1、这是一款旅游O2O产品，定位于民宿市场。

2、产品架构包含：WEB端、微信服务号、APP端、后台。

3、简要流程：

a游客--通过微信、APP或WEB网页浏览、搜索、咨询、预定、付款、最终入住。

b平台--运营旅行资讯，进行导购，处理订单，预定房间，处理售后。

c民宿商家--在WEB端入驻平台，与平台进行结算。

项目复盘：

1、机遇：旅游市场持续增长，出境游和一线城市游需求满足程度较高，但城市周边民宿旅游的满意度不高。

具体表现为，没有口碑参照体系，消费者无从选择，民宿服务水平参差不齐、服务标准低、价格乱象、景点和住宿体验差等等。民宿商家们经过数年的自然发展，也面对瓶颈，需要一定引导，做出体验好的产品和服务，提升自我竞争力。

2、挑战：公司本身缺乏资源优势，不论是资金、政府层面的支持或是优质可靠的商家资源，都是打开市场的必要条件。

3、对如何提高民宿体验，我们从简化预定流程、规范硬件标准、配建服务设施等等方面进行了梳理，借鉴台湾民宿旅游的特色，情怀很美好，但如果没有前文所说的资源，前期的推广势必举步维艰，短期内不能占领市场，也就等于失败。

我想，其实这个问题又回到了BP中投资人关心的“为什么是你”这一点。任何一个项目离不开人财物的资源调配，有优势资源在手，也就相当于起手拿了一副好牌，打败对手、笑到最后的几率也就高了几分。