【技术百科】为什么要使用商业智能？

导读：生活在一个大数据时代之下，光是我们自身，每天都会产生各式各样的数据。对于企业来讲，更是如此。几乎每个大中型企业都有自己的OA系统或ERP系统，日积月累产生大量的数据。这些数据如何处理？如何利用这些数据产生更大的价值？用传统的数据处理方式是解决不了这些问题的，所以，BI应运而生。我们今天要讨论的问题便是，企业为什么要实施BI？

数据分析体系的改变

企业最先进行信息化的方式一般是使用OA以及ERP等独立的系统，在运行一段时间之后，会积累越来越多的数据。这些数据包括订单、库存、客户信息、供应链信息等。以往我们处理数据，常用的工具都是类似EXCEL、水晶报表等报表系统，而我们分析数据也仅仅是局限于统计现有数据，进行描述性的分析。而最终产生的数据报表也只能反应片面性的问题，不能做出对未来的预测。

而进入了DT时代（数据时代）之后，我们不光要面对更为庞大的数据，而且对于这些数据，我们也有着更高的要求。对于企业来说，数据量庞大、部门数据相对独立（数据孤岛）、非结构化数据偏多等问题，很大程度上困扰着企业的数据挖掘和分析人员。所以商业智能解决方案的出现，能有效地解决这些问题，并能在一定程度上对企业数据进行分析，帮助决策层及时作出判断，有效地预测未来趋势。

为什么要使用BI

随着大数据时代的到来，企业对于数据的处理需求越来越大。传统的数据处理方式已远远不能达到企业的要求。所以，对于企业来说，商业智能解决方案是他们迫切的需求。

那么，对于一般企业来讲，使用了BI商业智能系统之后，又能起到什么作用呢？简单的概括，可以用36个字来表达——

整合信息孤岛，整体分析问题；

提高决策质量，深入分析问题；

数据挖掘预测，长远分析问题。

不光如此，商业智能对于企业来讲，不光是企业的业务、还是自身的人员管理和发展方向，都能起到不小的作用。

了解营运状况：通过对数据的分析， 商业智能可以让企业指导现在企业的业绩情况、产品销量变化；并可以预测未来的走向；及时发现存在的问题。

衡量绩效：通过对员工的业绩完成情况、考勤情况等数据进行分析，可以有效且公正的评估出员工的绩效完成情况，并对员工进行合理的奖励处罚。

改善关系：商业智能亦可透过客户关系管理的整合运用，有效地为客户、员工、供应商、股东和大众提供关于企业及其业务状况的有用信息，从而提高企业的知名度，强化整体信息的一致性。利用商业智能，企业可以在问题变成危机之前，很快地检测出问题所在并提出相关建议方案加以解决。商业智能也有助于加强顾客忠诚度，一个参与其中并充分掌握信息的顾客更加有可能会购买您的产品或提供的服务。

创造获利机会：掌握各种商务信息的企业还可以出售这些信息获取利润。

在这个被数据环绕的DT时代，您的企业是否采用了商业智能解决方案呢？