活动运营

运营说活动


活动明的:通过活动让用户更多的贡献音频优质内容(活跃)。

活动目标人群:运营说APP注册用户

人群特征:

a.20-30岁之间,大学生,步入工作1-2年小白,多年工作经验企业白领

b.每天花不少时间在网络社交或内容阅读上

c.有上进心,会利用空闲时间学习

d.懂得劳逸结合,宣泄自己的情绪

活动目标:把运营说的DAU提升20%

活动周期:5天

活动时间点:2016.7.17(正式推出)

活动形式:围绕主题“星级专家,就等你了”让所有运营说app用户以1-5分钟的音频大胆分享自己领域的专业知识,根据质量给于称谓。

活动规则:注册app的用户,分享的音频,根据用户的点赞数和转发数评选星级,比如“初出茅庐,小有名气,江湖豪杰,传奇”等。

活动利益点:

a.点赞数最多,转发量最大,评论最多的三个音频创造者奖励1000元现金

b.称谓越高的用户,分享的音频越有机会再首页展示

活动预热:

提前一周开始预热

a.运营说app私信推送给每一位会员,活动主题“星级专家,就等你了”,请拭目以待

b.每天倒计时“华山论剑即将开始,你,准备好了吗?”

c.打开运营说app的等待页面,首页banner上活动通告

低起点法

活动共性:

一.活动运营价值:

l吸引用户关注

l拉动用户贡献

l强化用户认知

所有的互联网线上活动,最终效果都离不开这三点。

二.J组短音频活动目的:

l拉新:APP新注册用户或下单用户

l活跃:提高注册用户或下单用户登录频率,用户原创内容(UGC)次数

l品牌:提升品牌知名度和辨识度

三.活动方式:

l话题:喜马拉雅#对1.2亿人说#

l抽奖:懒人听书四周年活动“畅听四嗨”抽奖

l积分兑换:考拉FM中秋活动在积分商城兑换奖品

活动步骤:活动前

1.确认最终活动目的

拉新,活跃用户还是品牌推广,选择其中一个作为活动最终目的,在后续的步骤中始终围绕最终目的来安排,针对性也会更强,执行力会更强。


2.目标人群:

围绕活动目的,定位此次活动的目标人群,人群特征(年龄层,对音频的需求,平时喜欢关注的事物等),目的是让活动定位准确,提高转化率。

3.设置活动目标,时间节点,周期

一、量化目标,例如活动最终目的是增加APP新注册用户和下单用户,活动目标可设置为新增2000名新用户,其中30%转化下单即600个。

二、设置不同量级的目标,活动的策划形式会随之发生变化,部分活动形式无法满足较大的量级。有了具象化的目标,我们需要考虑在什么时间节点推出活动,是否需要借助热点大概周期内或节假日来四两拨千斤完成预期目标。

三、活动周期设置,从什么时候开始到什么时候结束。周期属性:

1)短周期:强调活动效果,希望最短时间能有收获。

2)长周期:强调活动质量,可寻求引爆点,借热点推泼助澜。

4.策划活动形式:


活动运营_第1张图片

基于用户的需求和目标来策划活动形式能保证效果最大化。在策划过程中需要注意的是:

l让用户有参与感和荣誉感,提升用户主人翁意识,融入活动当中,在活动中获得的成就感(奖品,礼品,转发量)。

喜马拉雅#对1.2亿人说#微博活动,活动标题“【喜马拉雅FM】1.2亿用户了,今天不听节目,就听你说”,配合标题数字显示巨大的用户量,就听“你”说,让用户有一种万众瞩目的兴奋感,勾起了用户尝试的欲望。用户可在活动中释放自己的情绪,压抑已久的语言,任意自己想说的话。被不同的人关注,评论,转发从而提升用户的成就感,达到参与度高的效果。此次活动产生了将近20000网友参与,500万次曝光。

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活动运营_第2张图片

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l低门槛,易操作

让每一个目标人群都可以参与,门槛如果设置高了,相当于缩小了目标人群范围

假如用户在使用过程中操作难度大,会降低用户参与兴趣,在1-3步骤里用户能完成活动操作,可提高用户完成效率,进而提升用户体验。

l易懂的规则:

用简洁的文字描述活动规则,保证用户在阅读完之后能直接上手。

积分兑换:考拉FM中秋活动在积分商城兑换奖品规则:

“用户只需下载考拉FM最新版本,通过登录、收听、订阅、分享等任务操作,即可在积分商城页面获得相应奖励积分,有机会成为被汽车大奖砸中的幸运儿,将包括比亚迪M6、比亚迪S6、比亚迪速锐等车开回家!”


活动运营_第3张图片

这段描述很容易被理解,就是下载考拉FM App,根据各分项任务完成情况,在积分商城兑换商品。

易懂的规则加快用户的参与速度,加大参与数量,反之,用户阅读规则困难,有可能会选择直接放弃参与。

l突出用户利益点:

如果是有奖品类的活动,可在以下地方突出:

a)软文标题,正文首图

b)以奖品图片展现在App等待页或首屏

c)图片展现在积分商城首屏


5.资源准备及预热

物料准备——实物礼品等

部门协同——技术部门是否能满足设定需求,展现方式能否实现

预热——客服是否会提前告知客人活动形式,各页面图片是否进入倒计时,随时提醒客人

紧急预案:计划在特殊情况下的处理方案

活动中:监控活动过程

l控场/把控节奏

l异常问题处理

l应急预案使用

l公布得奖结果(如果有的话)

活动后:总结

6.分析数据反馈:

a)查看实际效果是否达到预期,假如没有,从每一个维度(新增数,下单量,转化率等)来分析是在什么环节上出了问题。

b)寻找异常值出现的原因,并给提供出解决方案,为下次活动做预警

7.分析活动概况:

清晰分析活动成功和不成功的地方


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