20170413 晨读感悟+今日话题

一个关于”沟通“的故事-----《非暴力沟通》

W和J都是我在一家公司的同事，W是财务经理，J是物流经理，我是在J部门的一名普通职员。W和J来公司先后就差一个月的时间，我比她们俩都晚一点。无意中聊天得知W的男朋友是J的初中同学，有了这个关系，俩人马上成了好朋友，好同事，亲密无间，谁有个零食啥的还发个邮件让对方来办公室共享...

直到有一天......

当时公司在导入一个新系统，由财务部门主导，其他部门配合。那天W的老板来了，一个美国人。美国老板和W，还有一个新系统供方的工程师在办公室里讨论，突然我桌上的电话响了，W来电让我去讨论一下跟我们部门相关的一些事情，他们找我的考虑可能是基于我作为普通职员这块更熟悉的原因，于是我就一起参加了他们的讨论，他们提出来的一些需要我配合的事情我觉得也是我自己本身要做的工作，没什么问题，讨论结束后我就回位置上了，几分钟后我收到了财务老板发出来的邮件，当然W和我的领导J等相关人员都收到了那封邮件。

邮件收到大约十分钟的样子，我听到了愤怒的一声“这是谁的主意？" 办公室不大，而且我的位置能看到W和J办公室的门，这时J黑着一张脸站在W办公室门口，我看不见W的表情，但是当天晚一点的时候我知道她俩再也不是好朋友，好同事了。因为那天俩人后来都分别找我了（J肯定要找我，因为这事跟我有关，W也跟我聊了，因为我们俩关系也不错），情况是这样：

J觉得自己是部门经理，美国老板直接找自己下属都没去找她，是把她当空气吗？其他部门要求自己员工做事得先让她知道，由她来安排，所以在这件事上自己的职位没有得到尊重。另外，自己和W关系这么好，说话简单粗暴没关系。

W觉得这件事是这个新系统项目最大的老板提出来的，其他部门全力配合就对了。最让W生气的是J破门而入的那句“这是谁的主意？"，W想自己和J是一个Level啊，她有什么资格来用这种口气跟自己说话呢？自己被轻视了。

而我呢，被J批评了，她说我在答应这件事之前要跟他们说我得去征求我领导的意见，问问她怎么看等等。做事容易，职场复杂啊！

因为这件事，W和J从此老死不相往来，成了死对头，但是两个部门还是有很多事情需要协调啊，我成了两个部门沟通的桥梁...

所以，沟通这事在人际交往中至关重要，一不小心可能就冒犯了别人还不自知，多换位思考，尽量避免以自我为中心，效果会好很多，毕竟，你让别人爽了，别人才会让你爽啊。现在想想，如果当时我能留意她们每个人的个性，这次的不愉快可能就不会发生呢？

今日晨读，沟通的三个黄金法则：

1，只观察，别评判

2，只说感受，不说看法

3，只请求，不命令

20170413【今日话题】

你认为职场中最重要的通用技能有哪些？（三个以内）

执行力，沟通能力，学习力