文：刘东
刚刚过去的五一小长假，过得真是充实。一天陪儿子上课，剩下的两天是自己去上课。辛苦是难免的，但是非常值得，而且过得非常快乐。
两天的时间，参加的是什么课程呢？就是由STA组织的《职业培训师成长之路工作坊》。这两天的培训就值回会费了。
一共安排了四个专项：PPT技巧、职业培训师销售突破、课堂引导工具和课堂呈现技巧。这四个专项，也是有着相互之间的联系的。看到后面，就会明白了。
4月30日上午，包翔老师第一个出场。
首先阐述的一个观点——对于讲师来说，更适合的是演讲型PPT。如何提升演讲型PPT的逼格？
有四个原则：
文字少而精 / 字体大而雅 / 图片美而清 / 排版简而明
包老师通过对乔布斯风格、比尔盖茨风格和Metro风格的讲解，诠释了这四大原则。也分享了很多模版，高清素材，和优质的网站资源。这里面，我认为比较难做到的是“文字少而精”和“排版简而明”。
文字如何做到少而精？就要是不断地精炼。这个过程可能会比较痛苦，也可能需要灵感。如果能提炼出触动到自己，让自己有所启发的东西，形成“金句”，也许会起到画龙点睛的作用。
排版，可以简单地做到模仿。但是，真的做到有美感，还是很不容易的。可能也只有做个有心人，留意那些给自己带来美感的PPT、广告、画作等等等等。
总之，这是一条不断精进的路。唯有多积累，多体会。
下午开始就是张岚老师的销售突破。
以欣赏式探询为主，结合天盘等工具。
传统的问题解决模式是：感受不足，找到问题所在--〉分析成因--〉分析可能解决方案--〉开展行动计划。这种模式默认以前是没问题的，是健康的，现在出了问题等待解决。本质来说是一种面向过去的思维。
欣赏式探询的模式是：肯定、重视现在就是最好的--〉展望未来是可能的--〉对话，未来应该是会是什么样--〉创新，如何做才能实现未来。这不同于传统模式，它是一种具有积极心态的，面向未来的思维。
欣赏式探询的框架是4D，即Discovery，Dream，Design，Destiny。
Discovery探索发现，以生命之河这个工具开始，提炼出自己的天赋和信念。这是对自己过去的肯定，建立信心，让自己相信自己是有能力的，是最好的。这也是能在后续环节中“打开自己”的基础。
Dream梦想构筑，给3年后的自己写一封信，描绘3年后的职业状态。这是一个突破思维边界的工具。暂时忘掉现在的烦恼和各种压力。寻找到内心深处真正想要的。这会带来绝大的能量和动力。这一步看上去会像是异想天开。第一个被问到可能就是：想得挺好，但是我没关系、没背景、没资源，怎么可能实现。接下来的一步就是在解决这一问题。
Design自我实现。人生如果没有设计，那就只能随波逐流。必然会没有掌控力，漂到哪儿算哪。有Dream的方向，还得建造一艘或大或小的船，才可能会有机会抗击风浪，抵达目的地。这就需要设计。
造船是需要各种资源的，包括信息。根据内部和外部的情况进行，这个工具就是SWOT分析。同时，进行内部资源和外部资源分析。这里最有收获的是，来自不同行业的伙伴们，视角不一样，带来了更多地不同，非常有价值。有了更多的资源，实现Dream的信心就更大。接下来就是要设计，该如何走眼前的路。
先定一个小目标，2018年的销售目标。为了突破这个目标，可以做什么呢？天盘是个很不错的工具。顺时针方向，不断写出能想到的。这个过程不追求逻辑性，想到什么就写出来，重点在激发。尽量穷尽后，再整理出三个可行的方案，这里就需要用到逻辑思考。很小的一个工具，也透露着一个基本的原则：一次只做一件事。
Destiny把我命运。没有制定出切实可行的行动计划，上面都是白谈。有效的行动计划的标准是：目标清晰、进度明确、操作性强。要符合这些要求，就应该包含五大要素：
行动 - 做什么？
目标 - SMART原则
检查点 - 如何证明已完成
负责人 - 一个和尚原则
完成时间 - 明确而不含糊
这些要素中，最容易忽略的就是“检查点”，尤其是对自由讲师。没有明确的检查点，就很可能会放松对自己的要求，最终可能导致行动只停留在计划上。自己监督自己，是个极需要自律的事。那就找个死党吧，让他毫不留情地鞭挞自己。当然，死党的作用也不仅此而已。
张老师，最后以“深度会谈”结束了这部分。四个问题：印象最深刻的是什么？--〉你的感受如何？--〉有哪些收获？--〉有哪些新的决定？
这四个问题是从左脑到右脑，然后回到左脑，再到右脑的过程。这样的思维方式是立体的，而且，每个问题必须3点回答，不能多也不能少。这些都会聚焦到对自己最有意义的部分。
晚上是顾宇老师关于故事的力量的分享。
我没在现场，早早回去休息了，因为那几天连轴转欠了不少觉。是在第二天早上回听的。最大的感受就是，这些亲身经历的，对自己有重要的故事，即使是一件很小很小的事，也能打动别人。而且会带来一系列意想不到的好处。首先，人与人之间的距离变小了。顾老师之前给我感觉最多的就是，一个时刻保持形象的腕儿。听了这个故事，也了解了他的平凡的一面，人物形象就不再只有常常见到的一面，顿时丰富起来。更加看到他的真性情的一面，也能稍微理解他做很多事的初衷。我在授课中，也会穿插一点与主题有关的自己的故事。每当我讲了这些故事后，与学员间的信任感就很容易建立起来。自己也容易卸下来不知道什么传上去的铠甲。故事是有力量的。
第二天早上，一教室，就发现整个场域是一样的。原来是吴智才老师早早地就来布置场地了。
吴老师是促动技术领域的大牛，但却非常低调，给人非常亲和的感觉。
整个分享是聚焦在“团队共创”上。这个工具我是曾经体验过一次的，是一个非常不错的凝聚团队智慧的方法。作为培训师，需要时内容专家和过程专家。让内容能够依托过程，更好地被展现出来，更容易被学员理解和掌握。
团队共创有四大目的：求同存异、扩大共识、缩小差距、共创共赢。以及，五个步骤：聚焦问题、头脑风暴、分类排列、提取中心词、图形化赋予意义。
首先还是从问题出发，从问对一个问题开始。一个好问题应该是聚焦的。要得到那个“好问题”，会需要团队成员的输入，问题的owner要不断澄清，修该问题的描述。最终，问题应该是能包含：现状是什么样、要做到什么程度，准备花多少时间。这一步是基础，否则就是在沙滩上建房子。一涨潮，就什么都不剩下了。聚焦问题有三种方法：分解式、澄清式、未来式。
接下来的头脑风暴由3轮组成。第一轮是个人自己想到什么，就写下来；第二轮是小组内部先轮流读出自己写的，然后快速写下来又想到的；第三轮是整个团队的。当然也可以融入其他更具有竞争性的方法，穷尽所有成员的想法。决定成员参与度的三个主要因素是：主题、氛围、流程。
然后让每个小组都选出组员共同认为最有价值的六个想法。由团队成员共同决定如何分类，同一类别的摆放在一起。这时，每个类别用的是“星星”、“月亮”、“轮船”等等图案代表，而不是给其一个关键词。只是去聚焦分类。一次只做一件事的法则又出现了。
分类完成后就可以把每个类别提炼出具有代表性的关键词。这时的关键词会更精确，更适合要解决的这个具体问题。如果在分类时就用关键词，可能难免偏颇或去了不合适的方向。
最后就是把关键词赋予意义，包括：核心、目标/方向、方法、工具、支持/保障。不同人，或同一个人在不同的阶段会有不同的理解。只要适合自己，能解决问题就好。
到这里，只是找到了方向。还没有到具体的行动方案。有待用其他的工具，进一步细化。话说，也没有什么工具是万能的。
下午是周力之老师，人称“荔枝哥”，其实他更应被称为“励志哥”。这是另外一个故事了。
我常常面临的问题就是：虽有干货，但是不配饮料，没有几个人能受得了。这部分对我来说，真是太及时了，太值了。
每个课程都有它的的观点或者核心要点。如何让学员更容易接受它呢？那就是故事。看到了吗？故事又来了。好故事应该是生动的，有画面感的。
如何讲好一个故事呢？要做到“三真”，即：真诚、真实、真情实感。有细节，情节起伏，从正叙变成倒叙、补叙或者插叙等，这样容易设置出悬念。注意节奏、强调和重复，设置笑点、high点或泪点。“平淡地”讲一个“精彩的”故事。
故事不能白讲，要从中提炼出观点。比较好的方式是引发学员思考和参与回答。但设置时，最好能让一部分人答错，一部分人答对。这样，故事、桥段、点题、观点搭配到一起，能明显提升授课的效果。再配上干货，就不那么难以下咽了。
总的来说，生动授课应该有这六大要素：结构张力、细节呈现、人物对白、语言感染、观点提炼、肢体语言。
做到这些并不容易。还需要多方面的能力储备：
实务导向，干湿搭配
整体把握，细节灵活
结构清晰，富有逻辑
幽默优雅，迭代创新
比如，声音应该是有力量的，有种掷出去的感觉，不能软绵绵的。当然也不能过头。比较好的状态时“举重若轻”，“外松内紧”。段子和幽默，都是一本正经的设计出来的，并且作为点缀即可。
接下来还对三种类型的课程的讲授要点进行了讲解。三种类型分别是：理论知识型、技巧技能型、观点态度型。
最后，除了课品和人品，培训师还应该做好4种角色：
编：原创、新颖、亮点、新意
导：多视角、多语言风格
演：厚积薄发、设计、反复练习，看不出演的痕迹
销：内容迭代、案例迭代、授课方式迭代、授课平台迭代
即便是自由讲师，也不可能一个在战斗。需要扩展和巩固合作伙伴。包括，不同领域、行业的培训机构，不同地区的培训机构，讲师经济，公益课程组织。各有侧重点，也会不同的收获。
两天时间，很快就过去了。这只是个开始，需要更多的实践，才能真正掌握。那就开始吧。况且，还有这么多的伙伴同行。
