【干货笔记】《好好说话》（三）

目录

21.如何回应陷阱式提问

22.如何不着痕迹地打听关键信息

23.如何说服别人改掉坏习惯

24.临场演讲如何避免脑子一片空白？

25.临场演讲如何避免脑子一片空白？

26.如何为自己赢得时间，好好说话

27.如何优雅地催人还钱

28.如何增强演讲时的自信

29.如何引导他人尽责

30.演讲中如何面对不同的听众兼顾不用的需要

21.

邱晨·如何回应陷阱式提问

思维要敏锐，及时辨识出“坑”之所在——1.发现-2.拆穿-3.痛斥

22.

马薇薇·如何不着痕迹地打听关键信息

1.“您是怎么知道的呢？”——您是怎么知道这个活动的/这个店铺/这个产品……分析其中的有用信息。

2.“在方面，您方曾经做的最大的一笔单是多少？”（适用于商业合作洽谈价钱）

3.试探性地提供其他选择方案。一方面看对方是否能接受退而求其次的方案，另一方面暗暗提高了自己的身价。

从上述三个提问中get到对方的动机、定位、诚意。

23.

周玄毅·如何说服别人改掉坏习惯

明确：坏习惯之所以难改，不是因为对方不知道，而是对方知道了却改不掉，产生了“自我合理化”的说法。

1.让对方下达具体的承诺，把大目标化成具体可执行的小项目。要求对方减肥，不高喊口号“要么瘦要么死”，而是要化为“每周跑步两次”的小目标。

2.犯错可补救——事先谈好补救措施。

3.守约有奖励。

24.

刘京京·如何让倚老卖老的人自讨没趣

1.指出方向不同，简单明了表达出“千金难买我乐意”。把“我不喜欢”用类比的方式表达出来。

2.点明对方的经验价值。但也让对方了解，看似他们是替自己“降妖除魔”但实际是“拔苗助长”。

3.明确表达自己有自主权，自己为自己的行为承担责任。

题外话：是否要为对方提建议，还需看对方需求。明确自己的建议“仅供参考”。

25.

黄执中·临场演讲如何避免脑子一片空白？

方法——故事性陈述法

1.用故事带大纲。因为故事内容有因果、逻辑，容易记忆。所以最好把演讲融入于一则故事当中，那么就不容易说前忘后了。

2.说故事加感想。

3.贴标签、存故事。我们应该平常多留心积累故事，以便日后有场合需要。最好也能将一个故事分化成不同角度、贴不同的标签，以适应不同场合的需要。

26.

周玄毅·如何为自己赢得时间，好好说话

条件不足时，要想方设法创造条件。在对方不想听、或条件受限的情况下，不要急于说出自己的观点，而是为自己更好的表达自己的观点争取更多时间。

“买时间”策略三步走：

1.制造意外，跳脱对方的逻辑，自己提出新的方案。

2.引发好奇，使对方不得不放下自己之前既定的苛刻条件，耐心听你的方案。

3.回应主题

（古代说客的例子）

27.

马薇薇·如何优雅地催人还钱

前提：对方不是真忘了而是装糊涂；对方不是真没钱而是想拖延。

客客气气地施加压力：

1.坚定地给出模糊理由。不要解释自己为什么最近手头紧，当心对方开启“比惨模式”。

2.旁敲侧击聊消费。从赞美的角度夸对方消费土豪，而表现自己舍不得花这个钱。

3.假借第三方存在，为欠债者施加压力。

28.

黄执中·如何增强演讲时的自信

1.练习失误。上台时万一出错，心理有底。

2.为自己设定“收听率”。不可能人人认真听而不走神，不必要斤斤计较于个别玩手机、走神、窃窃私语的人。为那些“认真听”的人而“尽责地讲”。

3.面对负面的反馈有正向的解读，合理归因、增强自己的自信。

29.

邱晨·如何引导他人尽责

1.首先要使得对方区别什么是义务、什么是贡献。义务做了没奖不做扣分、贡献不做无妨做了加分，要懂得不应该用奖励奖励义务。

2.要对做贡献的奖励，对不尽义务的惩罚。

3.让惩罚成为成本，减少对方“不尽义务”的次数。

30.

黄执中·演讲中如何面对不同的听众兼顾不用的需要

首先明确，不必要讨好每一个听众。应对不同的观众、不同场景，要采取不同的顺应策略：

1.权利顺应：认清本场真正的听众、裁判是那类群体，考虑自己要达到什么终极目的，讲给全场权利最高的人听。适用场景：演讲比赛、公司竞争。

2.低阶顺应：本次演讲的目的是让全场程度最低的人也能听懂。目的是功能性的、是普及知识。比如教师讲课、飞机上的安全录影。

3.多数顺应：本次演讲的目的是让尽可能多的人认同、理解。既不能曲高和寡、又不能过于通俗无聊。