钱皓：战场升级，腾讯2亿美金入局转转剑指阿里闲鱼

昨天，58集团CEO姚劲波在微头条宣布，旗下二手交易平台转转获腾讯2亿美元投资，后续双方将合力促进转转发展。腾讯与58同城两强联手，未来将产生怎样的化学反应呢？

二手交易可能就在爆发的前夜

根据第一财经商业数据中心最新公布的《2016 分享经济发展报告》，2016年中国闲置交易市场规模保守预计已达4000亿元。随着消费升级，人们正从过去偏爱血统纯正的新品，转为消费他人用过的旧物。究其原因，既有物质丰富以后，消费者不再留恋新品的习惯改变，也有房价高昂之后的无奈：贵的并不是商品本身，而是占用物理空间的高成本。同时，伴随智能手机的普及，以及同城物流配送网络、消费者征信体系等基础设施的日渐完善，二手交易崛起的必要条件也已万事俱备了。

皓哥的圈子里有一哥们，属于典型的二手数码控。只要苹果、三星、华为、VIVO、OPPO、小米等手机品牌发布了新款，隔段时间他就会去转转淘二手货，玩上两三天又迅速转手给下个玩家。没花多少钱，就图个享受不同手机的乐趣。正是像他这样的年轻人越来越多，不在乎拥有，更注重对不同商品的体验，所以二手经济可能就在爆发前夜了。

转转的独特性与竞争优势

第一，从定位来看，转转作为综合型的二手交易C2C平台，未来的想象空间更大。在二手交易领域有两种模式，一种是以转转、闲鱼为代表的综合型C2C模式，一种是以爱回收、回收宝为代表的垂直型B2C模式。

C2C更容易满足绝大多数消费者的需要。因为C2C迎合卖家的价格诉求，卖家通过不断的价格尝试，更有机会卖出高价，但也有可能耗费很长时间却脱不了手；B2C迎合卖家的出货快的诉求，平台估价之后直接结款，拿钱速度更快，但B端出于盈利需要，中间多抽了一层油水，卖出的价格自然也会低一些。

同时B2C还面临产品标准化的难题，这也是爱回收等垂直型玩家专注于手机品类的原因。手机的标准化程度相对高，核心要解决的是真伪问题，重点看是不是翻新机，有没有进水或损坏，只要确定真假，标准化的问题就解决了60%了。而其他品类的产品标准化程度要低不少，自然会影响B2C的拓展空间。

据了解，闲鱼上还有部分小B商家在，而转转是更纯粹的C2C交易平台，它禁止商家入驻，还专门设立了反商家模式，希望将闲置商品交易的供需双方直接连接起来。

第二，转转更专注于交易，核心解决的是供需双方的信任问题。按照转转CEO黄炜的说法，转转平台并不只是二手交易信息的提供者，而是要做二手交易市场的服务创新者和行业推动者。所以转转围绕交易信任做足功课，涉及完整的交易全流程，可谓是煞费苦心。

交易初期，转转会审核每个用户的信用资质，接入蚂蚁金服的芝麻信用，同时账户登录体系100%走微信，微信也会给出用户一部分的行为判定。

撮合供需匹配的过程中，优先考虑熟人关系链。这也是转转引入腾讯投资非常重要的一环，通过熟人间的信用背书，加快交易的匹配效率。

重度垂直。以转转优品在手机行业的实践为例，为了降低交易双方的沟通成本和心理顾虑，转转提供了第三方质检。引进前苹果Genius Bar质检工程师提供专业验机服务，保证每部手机都经过51项专业质检并出具质检报告，提供一个客观公允的交易指导价，同时还有180天的质保，周到和专业程度简直可以用“手机质检全家桶”来形容。

平台的信用担保，一旦出现纠纷，平台先行赔付，进一步降低交易双方的心理门槛。

反观闲鱼，以“社区”理念为核心，虽然也引入了芝麻信用分增强用户征信，但缺少对买卖双方产品质量把控的流程和机制，尚未解决传统线上二手交易存在的商品质量、价格欺诈等问题。曾有第三方的专业调研公司的盲测结果显示，竞品的用户体验有些“扎心”，而转转由于能买到更靠谱的二手手机，交易双方的用户体验都更友好。

第三，转转的增长态势也非常迅猛，C2C交易平台具有很强的网络效应，随着网络的不断扩大，竞争壁垒会越来越高。根据转转CEO黄炜介绍，超过三千万的用户在转转上发布商品，累计发布量超过一亿件，交易额每月复合增速超过25%，平均每月交易额近20亿。面对如此有吸引力的增长数据，也就不难理解腾讯为什么毫不手软地在转转身上投注真金白银了。

未来战场将升级为巨头生态之间的角逐

从阿里的布局看，天猫主做头部正品，淘宝服务中小卖家，闲鱼则承接商品的二次流通，整个体系恰好服务于不同定位的消费市场。而腾讯战略投资京东、滴滴、58同城等一系列重要的电商与生活服务平台，布局不同的消费场景。此次投资转转，不仅是对阿里系的闲鱼进行有效牵制和阻击，更是入局未来即将崛起的二手交易市场。因此，战场已升级为超级巨头之间的生态竞争，留给中小型创业玩家的机会是越来越少了。

获得投资的同时，转转可以得到许多公司梦寐以求的腾讯生态系流量支持，包括微信与QQ的双IM入口、应用宝、QQ浏览器等产品矩阵的流量，尤其是入驻微信钱包的生活服务栏与最新的微信小程序，使之成为继京东、滴滴、摩拜单车之后又一个微信接入的重要生活消费场景。加上前文提到，转转还能把微信的熟人关系链逻辑运用于信用资质审查、优先撮合熟人间交易，从而提升用户信任感，促进交易转化效率，与闲鱼形成鲜明的差异化竞争优势。

从转转这一个案延伸开去，皓哥发现互联网战场的竞争正越来越升级到巨头的生态和资本的较量。正如姚劲波所言，58同城不缺钱，但引入投资更重要的是与腾讯结盟，优势互补强协同，能更好的助力转转更上一层楼。

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