从今年让你印象深刻的活动中选出一个,进行深入分析,节日的活动怎么做。
注:新媒体类的公众号策划一个结合节日的热点文章,也属于节日运营。
活动运营是什么?
活动运营是通过开展线上或线下活动来刺激新用户注册、活跃老用户的运营手段,具有很强的爆发力。
在线上,如发红包、大转盘、砸金蛋、满立减、优惠券、团购价等等,在线下,买一送一、扫码有礼、玩游戏赢奖品等等,都属于活动运营。
活动运营包含活动定位、活动策划、活动准备、活动实施、执行跟踪、分析评估等步骤。
活动运营要做什么?
1、确定活动目的
一切活动都是围绕用户来进行的。首先得确定你的活动目的是为了增加产品购买量?平台下载注册量?平台活跃度?还是品牌传播量?
2、做好活动策划
既然知道了活动的目的,现在就需要根据这个目的针对目标客户策划活动。整个策划过程中,我们要加入活动目的,还要明确活动主题、活动对象、活动时间、活动地点、活动人员安排、活动物料、宣传方式、活动前中后具体流程、资金预算等。
3、各部门的沟通
活动方案确定后需要各部门配合的,应提前与各部门负责人沟通。如技术部的技术支持、财务部的资金支持、行政部需要后勤支持、产品部的需要产品支持、市场部需要客户支持等等。需要落实到个人的需要与本人当面具体沟通。
4、后期总结分析
活动结束后,对于活动的结果、用户的反馈、用户的追踪,用户数据的分析等,都需要整理分析,并反馈给上级领导。
选择案例:春水堂69啪啪节(电商节日活动)
“造节”是互联网圈电商常玩的事,如双淘宝11,jd618等等,一年一次的大“节”。虽然才短短的几天,但是要完成活动策划,执行,传播,既要想清细节,也要确保各种进度还是相当考验运营人的!当然用户的福利也是最大的。
为什么选择情趣类电商活动?
“食色性也”倘若把性爱比作你必须摄取的碳水化合物,那么情趣就好比餐桌上的调味料,没有它,总有一天你会厌倦。(这句话不是我说的,但是作为电商人来说,研究杜蕾斯、春水堂等情趣类活动文案还是很有必要的,毕竟每次都能引爆微博热门话题。)
为什么选择春水堂不选杜蕾斯?
春水堂比杜蕾斯分析起来工作量少一点。(船长,原谅我说了实话,11点还在公司码子有木有。。)
活动规划:
1、风格定位:当然是以符合节日或者店铺风格气氛为宜。
春水堂的文化--“放纵放心”
春水堂创立于2003年1月,取义于南唐大词人冯延巳传诵千年的浪漫古词“风乍起,吹皱一池春水。闲引鸳鸯香径里,手挼红杏蕊……”看到这里是不是觉得很高雅、高大上?那接下来看看春水堂广告语:放纵放心。看细节图后有没有觉得:大写的“污”!!!不过污的很有创意啊,“放”字以男女形状摆放,且动作不一样发些没有。
再看Logo像不像倒着的6和9的结合?69啪啪节是不是正好呼应了春水堂的主题定位。
2、名称特色:可以将某些系列的商品名称取有创意一些,更能激发客户的购买欲望。
先看标题:“69”啪啪节,69你懂的,和那个著名体位一样,不带上后面的啪啪就知道是什么意思啦。
再看具体用词:“打折”不再"跳楼价"巨划算"等,而是“脱光价”“性价比”!还能更没节操一点吗!!!
最后看活动banner:不直接指出男性或者女生生理上的问题,但以一种更为巧妙的用词或造句让用户买的舒坦。一起来看看他的用词造句巧妙之处吧:
“活”腻了吗?什么深意你懂的....(船长,请忽视我是个妹纸!!)
“大器”男人,这么明显的内涵图还需要过多解释吗?
“坚挺”一看就是在给神油打广告咯,酱紫隐晦又不失情趣
想要了解更多文字的新定义或更多内涵段子,打开春水堂吧(船长,我绝对不是在打广告)
3、拍摄图片:亮度高,充分的突出商品主体,照片拍摄的角度最好能展示宝贝特点,图片的技术直接关系到流量和点击率。下图为春水堂主页面部分截图,可以看出所有商品图皆为产品实拍,且图像质量非常高(原谅我好像截屏出现模糊了。。。)
4、秒杀、特价宝贝:低价无疑会给页面带来不少流量,金额多少不重要,重要的是转化。
5、客户体验:需要从各方面打造,比如宝贝详情导航、各项消费者保障服务、退货承诺以及多种花呗、信用卡等支付方式等等,与一般电商不同的是情趣类电商更需要注重用户的隐形性!
6、个性化服务:节日期间提供个性化的服务,考虑到了方便买礼物和接收礼物的人异地的,想要制造惊喜的,有代写情书啦、卡片啦等既让客户觉得线上购买方便又全面更有惊喜。要知道这种节日每年都有的,一旦客户体验好了,他会每次节日都光顾。
7、搭配销售。根据商品的特点来搭配销售,比如安全套与润滑液套餐之类的,还可根据商品提供礼盒、贺卡等。
8、唤醒老客户。春水堂活动之前给客户做了细分,利用活动的机会激活这部分老客户。这里可以充分利用优惠券、老客户节日优先发货权、来刺激老客户的再次消费。
9、活跃新用户。新用户享有春水堂5元无门槛优惠券。