2018-12-15

亲爱的金紫雨的战士们，大家早上好，我是来自品牌推广部的郭贵扬，今天是2018年12月2日，我们走上品牌修行之路的第7天，今天的品牌集结号由我在河南郑州为大家吹响。今天带给大家的分享是，为什么你在做微信顾客邀约或者成交的过程当中，你的客户明明动了心已经答应你要过来或者购买产品，或者甚至说已经要打钱了，但是他为什么最终没有下单呢？我相信很多做微信顾客的家人都遇到这样的一个情况，顾客就是犹豫，就是犹豫不决，就是不下单，很多销售遇到这样的情况都会特别的无助，觉得放弃吧，但是客户明明说了他会来跟我买对吗？继续跟他聊或者去找他，又不知道该去聊些什么，才能让你的客户快速下单。，所以内心真的是各种尴尬，各种难受，各种不甘心，其实遇到这种情况，只要你把主动权掌握在自己手里，你就能够让这个成交易如反掌，具体该怎么做？那么今天的三分钟说透一点我来给大家分享这个问题，今晚八点不见不散！

第一个适时的给顾客购买推动力，这样的购买推动力指的是什么？在你进行产品介绍和鼓动时的一个推动力量，尽管你知道你的客户早晚都会下决心的，但是如果没有这种推动力，他的购买欲望可能就会弱一些，主意就会拿得慢一些，心动就会少一些，或者说即使他动心了，他也没有这个力量让他去下单，让他去转账，让他去给你打钱，对吗？所以面对这种情况，很多销售会因为客户没有下单的可能性而轻易放弃了进行产品的一个深层推销，就会被善于使用此种方法的竞争对手就抢了一个先机，显然这种方法比较适用于没有主见的客户。这就需要我们对顾客的心理学有一些学习和了解。

那么第二个连续让顾客回答是，一个优秀的销售人员要对自己的产品烂熟于心，能够做到在与客户进行讲解的时候入木三分旁征博引，同时你要对顾客提出来有关产品方面的问题，要做到准确无误的予以解答，能说出产品的若干个卖点，并且能够挣得顾客的一致同意，如果你说出一二三点来顾客表示赞同，那么你就要趁热打铁，让顺着顾客被你设置的这种购买思路顺延下去，把生意做成功，最需要注意的是什么？在销售的过程当中，逐步让你的顾客对于某些要点表示赞同，同时不要过多的耽误时间，在取得顾客对产品几点同意的情况下，暗示顾客产品非常适合于他，同样的价格性能等方面更优于同类产品，顾客自然也就赞同了，肯定了产品是不错的，那么如果还不够买，自然是不合理的，对吗？所以这种方法在使用时你的态度一定要恳切，用词要恰当，避免任何足以引起顾客不快的这种言辞，一定要避免。

那么第三个要缩小选择范围，我们在做销售的过程当中经常会遇到这种情况，就是你给顾客七七八八介绍了半天产品的优点还不能成交，这种顾客买东西可能是非常理性的，又或者说是只是随便问问看热闹的不是真正的购买者，比如说陪着做头发的朋友来的，那这个时候我们要把他们的眼光还有决定集中在两款产品上，让他2选1，还记得我们在教练技术课程中发文的一个技巧么？那就是问一些公开的或者封闭性的问题，那这时候就更适合去问一些所谓的封闭性的问题，比如说，亲爱的，您看您是要这款面膜呢还是那款面膜呢？对吧？我们聊了这么久，您觉得哪一款更适合您呢？给顾客一些建议性的，而且这样的话语往往它都能够去接受，今天的分享比较简单但是很有力量，只要你能把这三点吃透，你的聊天不是问题，顾客来了你依然能够让他顺着你的思路去拿下它，okay，今天的分享就到这里，期待下一次再见！