新智4：选择之殇，哪款微信公众号更适合你

虽然在前面的介绍中，我们能浅显地明白了什么是微信中的企业号、订阅号和服务号，但真要面临选择的时候只知道它们三者的区别是不够的，还需要一些实战类的方法论给予斧正，才能更好地让我们审视目前所处的环境，做出相对明智的选择。

微信企业号、订阅号和服务号，从基于市场定位的角度，显然企业号与其他两者是不同，主要体现有两点：一是面对的是企业用户，即企业对内进行管理时使用，而其他两个是企业对外进行的应用；二是提供移动应用入口，通过微信广大的用户群及其用户群的使用习惯，可以让企业以较低的开发成本完成与内部IT系统的连接，从而实现快速的移动化办公，建立起与员工和合作伙伴的高效通讯沟通，提升对一线员工的服务及管理能力。

根据百度百科的场景建议，微信企业号有“四个适宜”：

1. 适宜于办公室员工出差在外的移动办公应用场景；

2. 适宜于企业与上下游合作伙伴、供应商的订单管理、工作协同；

3. 适宜于以移动办公为主场景的一线员工，如一线销售、行销代理、售后服务、巡检巡店、安保后勤等人员的工作管理与支撑；

4. 适宜于政府机关、学校医院等事业单位，以及社会组织同样可以通过企业号简化管理流程，提高信息发布与触及的效率，提升组织协同运作效率。

面对同是企业对外的微信订阅号和服务号，往往要从很多个维度来思考，比较常用的维度有以下五个（以下回答来自知乎，不好意思，有点偷懒了）：

选择参考维度一：做营销还是做服务

   如果公众号的使命是资讯发布和营销活动为主，建议做订阅号，可以不受发布频率的限制;如果定位于为客户、会员提供一对一深度服务，建议做服务号，配合技术手段将微信与CRM打通、结合多客服功能，为用户提供良好的服务体验。

选择参考维度二：是否需要高级功能

   如果需要微信支付、可统计的二维码、分组群发、微信上墙等高级功能，那就只能选择服务号啦。

选择参考维度三：对打开率、阅读数的重视程度

   由于订阅号被折叠，订阅号普遍的打开率较低，据不完全统计，能达到10%~20%就已经算比较高的了；而服务号的打开率还在50%~60%以上，相对较高。

选择参考维度四：认证难易程度

   由于微信认证要求企业必须有证明自己拥有待认证名称所有权的权威文件，导致有些企业无法进行微信认证。例如，某些企业只有英文名称或英文缩写的，所有权较难证明，或者对某一品牌只有代理权或部分使用权的，也很难通过微信认证。这些情况下，企业只能暂时选择订阅号，通过绑定微博的方式完成认证。

选择参考维度五：微信官方的态度

   目前微信官方对这两种账号的态度已经很明朗了：一切政策向服务号倾斜，全力支持服务号的发展，最近的几次调整如增加群发次数丶开通多客服丶增加投票功能等，都是针对服务号的。而对订阅号则是不管不顾的态度，不再为订阅号开放任何新接口或新功能。

总结一下，当面对微信公众号选择时，请记住这八字真诀：分清内外，五度思考！