跟世界百强餐饮企业“肯德基”学做小程序点餐系统

说到小程序点餐系统，不得不说的就是肯德基的“肯德基+”小程序，作为最早入驻小程序的餐饮店，肯德基小程序现在的功能已经完备，给门店带来新的玩法和销量，值得餐饮店学习借鉴。下面跟随小编来看看“肯德基+“吧。

提供消费全程的闭环服务，从点餐服务到CRM，在小程序中实现社交、分享、消费、忠诚度等多种功能。

1.注册、登录功能，拥有会员系统，便于管理和宣传，提高用户粘性；

2.首页运用banner广告位宣传店内主要产品，吸引顾客，打造爆款；

3.流畅的点餐系统，下单、付款、取餐一应俱全，免除高峰期排队烦恼，提供堂食/打包两种形式：

4.查看订单情况：追踪订单完成情况，用户更放心；

5.K金商城：每次消费即可得K金，累积K金可兑换礼品，为餐厅提供了新玩法，而且K金不像普通纸质优惠券易丢弃易丢失，用户随时可以使用。

作为第一个将线上点餐功能通过小程序实现的商家之一，“肯德基＋”有类似于其自助订餐的app和微信公号，从餐厅迅速定位、自助点餐、下单支付、到取餐全过程，为消费者提供了便捷；同时，还融合了“肯德基会员活动” CRM方面的功能（k金商城和卡包），提供优惠活动、周边等内容和wow卡包中的积分、卡券等功能，较跳出到卡包中再消费方便很多，缩短了服务路径。

可以说，肯德基＋承担了多重功能，将消费者圈在该小程序中，为他们提供的服务并非像app那么周全，但更轻的肯德基＋，同样足以覆盖日常所需，提升用户忠诚度，同时，肯德基＋还绑定公众号，可与内容平台相链接，增加肯德基在移动端，无论是内容、消费、互动等多方面的出现率。

小编认为在搭建小程序点餐系统时，深入洞察目标消费群体的个性化需求是关键。尤其考虑到微信在社交、消费等多方面的高使用率和便捷性，以及丰富的个体用户信息数据，商家可借此与消费者随时随地互动、出现在产品相关的交互场景，提供个性化服务体验。以用户体验、升级服务作为切入点来搭建更好玩的小程序点餐系统，这对于目前在公众号内容运营上遭遇瓶颈的餐饮商家来说，不失为一个值得考虑的方向。