0616一分钟共好

剽悍晨读:简洁实用的一分钟管理法


这本书一直想看,却一直没有看,知道这本《一分钟经理人》是因为我看过的一本书,名叫《共好》。也是肯 布兰佳写的,同时推荐《共好》给读者大人们。《共好》里面讲了三种经营管理方式,故事性描述,很温馨,很暖很有用。

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《一分钟经理人》这本书目的是快速学会运用一种一分钟简洁易懂,能立竿见影的提升效率的工具。

001一分钟目标

一个团队,一定要有目标,目标是航向标,但我发现,在团队当中,尤其是销售团队里面。大多数人是对目标比较麻木的,通常都是在布置任务和目标的前几天记得,之后完全抛到脑后。自己也不怎么在意,有过几次经历,当我问及我们销售团队的月度目标的时候,他们的眼睛是很茫然的。有的为了敷衍,就大概讲了一个数字给我,但事后我去对比,发现是错的。

文中所提到的这个方法很实在,作为管理者,一定要和团队明确目标,以结果为导向,配上及时的监管。用一张纸写出目标和衡量标准以及完成期限。其实这个我突然想到,我们应该做一个板,或者叫他们直接在会议室贴出自己的目标来。每天跟进,随时提醒。应该可以起到事半功倍的效果。是的,要落实到位,执行试试!

002一分钟称赞

一分钟称赞能应用在生活中的方方面面,事实上,在我看来就是往好的讲。但是要辩证式的往好的方面讲,而不是什么都是往好的方面讲。比如说,一个销售市场人员,本来团队的日平均目标是每天开发最低5个新客户,但他只开发了1个,而且已经是很多次完不成5个了。那这种时候不应该称赞,而是帮他寻找问题,是不是懒,还是技能不过关。

而对于其他事情,八九不离十的那种情况,甚至说达到6分都是可以使用一分钟称赞里面的三点技巧,来激发他们的潜能。

003一分钟更正

更正不是惩罚,把握好这个度!

对于出错或效果不理想的时候,平时我喜欢这样做:先问三个为什么,再问三个怎么做。

这里讲到的是用一分钟指出客观存在的问题或错误并指正拿出解决方法。

首先是告诉当事人这件事情会有什么不好的影响,然后再停顿几秒,给对方缓冲的机会,回顾与反思。然后告知对方,他的实际能力比表现出来的要强,对他再次表达信心。

另外一个我想说的是,我们本身一定是要发自内心的对他有信心的,而不是欺骗,更不是哄。

我突然又回想到前几天我们的一个员工出现的问题了,我找她谈话的方式应该用一分钟更正里面的方法,可能效果会更好。

果然越写认识就越深刻!


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