网络霸凌(收费订阅),个性化新闻平台,周鸿祎,马化腾,李开复,传统餐厅经营方式改变,买单侠,苹果——16.06.17

网络霸凌(收费订阅),个性化新闻平台也许没那么好,周鸿祎,马化腾,李开复,线下约会改变传统餐厅经营方式,买单侠的管理效率,苹果成为追赶者


网络霸凌、收费阅读和内容创业

淘要点:

1、互联网从一切免费的田园牧歌时代走到今天的封闭和收费,有两个主要问题。一个是网络霸凌,或者叫做语言冷暴力,另外一个就是盗版。

2、Twitter CEO言论:我们不断流失核心用户,因为我们没能处理他们每天都要面对的喷子问题。

3、Facebook 比 Twitter 封闭的多,Facebook 可以更好的设置隐私,让你不喜欢(或者不喜欢你)的人看不到你的内容,但 Twitter 很难做到这一点,因为 Twitter 更开放,虽然有 Block 和 Mute 功能,但仍然很难做到把对方关在你的世界之外。

4、和菜头说,他在新浪微博有 55 万关注者,假设一个 2000 关注者的人攻击他。那么如果每天遭受攻击的次数是 1%,和菜头会收到 5500 次攻击,而对方是 20 次。前者就算再豁达,也不可能完全忽视这种暴力。

5、满屏都是谩骂,网络暴力的恐怖,不到身处这个地步的人,很难体会这样的感觉。

6、最好的办法还是收费订阅,这样别管流传到什么地方,没交费订阅,你还就看不了我写了什么。喷子们把人们从 Twitter 推向 Facebook,在中国的情况是把免费作者推向收费。

7、中国特色的帐号实名制、绑定手机号、微信一个设备一个帐号等等措施反而是件好事,因为他们一个 ID 被拉黑之后,再注册一个成本很高。

在看到这篇文章之前,我也只是有网络喷子这个不好的概念,也遇到过几次,但是,还真没有发现原来这个因素会造成如此大的破坏,特别是,对于那些“知名度”的人,要遭受更大量级的网络暴力,确实是很不容易,虽然我也只能大概去往那方面推想,毕竟我自己没有到那个地步。

收费,其中一个很大的动机是为了“过滤”,不仅是从面向的读者,更是为了作者自己对整个外部世界接触的愉悦度。



列王纷争个性化新闻平台,但别赢了市场却失了人心

淘要点:

1、传统媒体行业对互联网的态度:"There is risk. But there isdanger of staying outside the party."(合作有风险,但不入局更危险)

2、一款会自动学习的资讯软件,它能聪明地分析你的兴趣爱好,自动为你推荐喜欢的内容,并且越用越懂你的时候,新闻资讯平台的市场格局已经被这种创新所颠覆。

3、区别于Flipboard和ZAKER这样的多平台内容深度个性化定制,国内的个性化资讯平台采取了机器推荐+自媒体入住这样的混合方式。这种以后台数据抓取用户兴趣,中台靠自媒体生产内容,前台通过个性化推荐的模式,在短短4年间,改变了中国新闻资讯市场的格局。

4、个性化资讯平台虽然火爆,但是在疯狂增长的背后,不少用户也开始思考这种模式是否真的适合自己。而这其中最主要的矛盾是:新闻不新,文章太水,内容低俗。

5、与此同时国外做的是,Twitter的 “Moments”、Apple的“AppleNews”。都是在聚合热点内容的前提下,让编辑进行精炼和推荐。包括今日头条张一鸣本人也表示,任何公司都是两条腿走路,算法与人工并行的。

6、对于未来新闻资讯平台应该何去何从,无论这条路怎么走,都应该解决好一个核心问题:内容分层、收益分层。

7、分层怎么分,不是区别对待用户而是要让不同维度的内容发挥更大的价值。最起码应该满足特定人群的诉求。付费阅读和打赏不会成为主流,驱动好内容的方法只有让它找对对应的人,产生对应的影响力,获得对应的收益。

人还是要扩充眼界,不能只在自己所关注的领域游走,想要提高必须扩大阅读范围和质量,这时不那么贴合喜好会更有价值。整合自动化固然是有其优秀的,但人工编辑精选的不可少。



周鸿祎回应“踏空论”:智能硬件过去的思路是错误的

淘要点:

1、智能硬件时期整个产业所犯的错误,尤其是不考虑用户体验与场景,生硬地增加联网和App等功能。周鸿祎还反思了自己之前提出的互联网时代硬件免费的看法。

2、周鸿祎认为不是每个硬件都能产生互联网的商业模式,手机作为流量入口所具备的商业运营空间,其逻辑很难适用于到大部分智能硬件上。智能硬件还是应该从销售本身的销售商寻求利润来发展公司。

3、你是否真的给用户带来了根本性的变化,智能手机确实是革命性的,有了智能手机之后,取代了过去很多的设备,解决了各种各样的问题。

做产品的道理是相通的,为了做而做就是扯淡。



马化腾:如果5年前因运营商抵抗而关闭微信,也就没有今天的微信

淘要点:

1、如果10年前政策封杀了没有营业执照的淘宝小店主,就没有现在的阿里巴巴。如果5年前因运营商抵抗而关闭微信,也就没有今天的微信市场。

在看到新生事物的时候可能要更多的看一看,不能一味死板,有时候值得临时变通。



李开复:创业公司数据造假已成中国互联网常态,原因为何?

淘要点:

1、确实有一些好案子,因为能拿到更高的估值,选择了一些不是很懂的投资人,这就是我们说的劣币驱逐良币。

2、这些不懂的投资人,他们一定会赔钱。因为他们把所有的案子,增加了三倍成本,最后回报一定不会很好。这些土豪吃了亏就不投了,市场就会恢复常态。

3、在O2O领域,中国是领跑世界的。中国的城市和人口结构特别适合O2O行业。因为人住得比较近,密度比较高,所以配送会更快、更便宜、更有效率。另外,国内做服务业薪资比较低,所以有一大批人愿意进入这个行业。

了解一点投资人视角,和价值取向。科技为王,价值所在。技术创新会更多。



社交媒体带来的线下约会,正在改变传统餐厅经营方式

淘要点:

1、对于两个陌生人来说,第一次约会通常希望多一点浪漫的因素,因为首次见面总是会有些焦虑的情绪,因此基本上都会选择到饭店和酒吧来见面。

2、餐厅里的每一个座位都是有价值的,就像是预售的房产一样,如果说,某个顾客整天占着一个座位不走,可能会影响到餐厅的经营底线。

3、由于社交软件的出现,男女之间首次约会的数量呈现了爆炸性增长,比如Tinder每周就会配对130个情侣,在很大程度上,这种情况正在改变传统餐厅,影响餐厅的环境,预订时间,甚至是餐厅的设计方式。

4、如今餐厅行业正在发生的事情,其实就是一种由社交约会引起的涓滴效应。一直到最近,绝大多数首次约会的人其实已经对彼此有所了解了,至少了解了一点。

5、事实上,每个单身人士都差不多,几乎所有的第一次约会都是盲目的。所以现在一种全新的约会规则出现了:人们不再是吃晚餐和看电影,而是鸡尾酒和休闲餐,廉价的约会时代到来了。

6、凡是成功能和对方有第二次约会的人,大多数都是在第一次约会的时候请对方喝了一杯。而绝大多数成功的约会,通常甜蜜点的时间长度需要略微超过两小时。

7、喝上一杯,你可能会变的更受欢迎,更加健谈,同时也能更好地表达自我。

8、首次约会也有潜规则,那就是不要喝的太多,也不要吃的太多,而是要尽量多交流多说话。第一次约会,真的点一点儿鸡尾酒就可以了,因为你不应该投入太多钱或时间。时间的把握,最好在一个小时到两个小时之间,此时餐厅服务人员要么想让你加单点菜,要么就希望你赶紧滚蛋了。

9、这就是那些利用社交约会应用频繁增加首次约会给传统餐厅基本业务模式带来影响的深层次原因,传统餐厅的经营管理方式,其实需要一帮人进来大吃大喝,吃完之后紧接着下一帮人再继续大吃大喝。随着在线约会的兴起,很多餐厅开始尝试通过改变店内设计来扭转对自己业务的影响。

10、把餐厅里的展台给拆掉,然后增加了很多双人桌,这样一来,每天晚上可以在空间不变的情况下让更多情侣能够做到双人桌上(当然啦,这也意味着餐厅能赚到更多钱)。在展吧台前加了很多双人座区,这样一来,不少情侣就用不着“霸占”餐厅区域里的座位,在其他地方也能享有自己的私密空间。

有意思,“社交媒体”带来的“更大量的”约会频次,可以导致“传统餐厅”的经营模式。虽然从需求层面去分析,或者说是根据目标用户去考虑,其实可以在餐厅运营中推断出这种变化,这也是从需要实际的数据来准确考究的。商业组成的相互影响,确实有趣。这也是给自己做战略规划的一个提醒。



让人们可以快速阅读内容,Faceboo正在用优秀的用户体验设计吞噬互联网

淘要点:

1、去年,Facebook开始允许内容出版商直接在他们的平台上贡献发布内容,这意味着读者无需离开Facebook平台就能查看到自己想要的新闻或其他内容。然而假如换个角度来看,这个概念似乎是Facebook吞噬互联网的另一个例子,因为人们将不再会去传统的博客网站上阅读文章

2、优化互联网内容

     2.1、Instant Artic·es可能会提升真正高质量内容,让内容制作者真正花时间去创作内容。

     2.2、Instant Artic·es可能会让目前霸占互联网的垃圾“营销内容”有所减少,事实上,那些营销内容几乎没有原创,而且粗制滥造,只是为了达到企业所期望的客户转化率和销售目标而已。

3、Instant Artic·es只能在移动设备的Facebook原生App应用里使用。
4、Facebook首先解决了一个最重要的问题——让人们可以快速阅读内容。

5、优化阅读体验:像浪费大量流量、大量的广告所有这些外部干扰都会打断用户体验,让用户无法把自己的注意力集中到内容上,而这恰恰就是Facebook试图利用Instant Artic·es优化改进的地方。

6、砍掉“垃圾”:Instant Artic·es减少了页面广告和弹出窗口的数量,并采用了格式化的内容展示,方便读者阅读。内容创作者们需要谋生,因此,Facebook给这些真正的作者提供了一个更舒服,更统一的方式来制作内容(内容中可以植入广告)。

7、设计指南:

     7.1、去掉所有的JavaScript脚本 (这意味着所有烦人的弹出窗口都会消失)

     7.2、 删除文章末尾出的“行为召唤”操作(不会出现必须注册登录才能访问内容的情况啦)

     7.3、删除前后矛盾的广告(Facebook提供了他们专属的原生广告植入方式)

这些举措都为用户带来了更好的阅读体验,Facebook也会从中受益。

赞叹这种设计,不一样的思路,眼界站得很高,不仅对用户体验更加优质,还布局了整个内容生态,更是通过这种融入进一步强化Facebook自身。



只有300多员工的买单侠,靠什么管理好9万线下地推,覆盖180座城市?

淘要点:

1、买单侠在 2014 年下半年刚成立的时候一度欺诈率很高。最开始欺诈水平高到 20%。原因在于蓝领教育程度不高,这群人的认知水平不高,很容易被欺诈团伙所利用,来进行规模化,集体式的欺诈行为。

2、传统金融领域风控时使用的都是与信贷相关的强变量,依托于强变量,审核手段不需要太多创新。但很多蓝领没有社保、没有学历信息、这会给我们的风控带来很大难度。所以,我们加入了很多新的维度来识别风险,比如申请贷款时的行为、动作特点,甚至用户在选择金额时是否犹豫了很长时间等都是判断的依据。

3、每个月,他们都会有这样的实验:90% 的订单按照之前的冠军者模型运行,剩下的 10% 分成几份,让不同的小组通过不同的风控模型来完成,观察结果能否对以前的方式形成挑战,并在这个过程中不断优化风控模型。

4、精细化运营:用技术代替人力。公司的人员规模是公司健壮程度的敌人。人与人之间需要沟通成本和信任成本,人越多,招进来烂人的可能性就越大。

5、崇尚「运营效率」的胡丹把买单侠把能够外包的服务尽可能外包出去,用技术和他们发生「交互」和「关联」。公司的很多人工服务要么交给计算机,要么交给外包公司。「我们就是在背后写策略的一群人。」

6、开拓来的商家店员就变成了买单侠众包的营业员。营业员每完成一笔订单,就可以随机获得红包奖励。这 9 万名推销员分布在全国各地,在买单侠网络的最末端直接与用户交流。

7、你问我如何扩张规模,回答就是不要追求规模。电商是三维的世界,买完就可以看到效果。到金融这里要加上时间,是四维世界。我们今天放贷,未来 12 个月里每个月都有不确定性。现金流和利润只是观点而不是事实。只有 12 个月过去以后才能成为既成事实。如果不按照这个思路去想问题,你放贷一个亿,认为就肯定能赚到利 1000 万,就很容易变成是营销驱动的公司,而当坏账来临时根本无法承担。

8、创业初期,胡丹之所以选择二三线市场的蓝领市场,一个重要的原因就是远离战争。他们曾在去年年底尝到盈利的甜头。现在,则开始在竞争面前不得不下降利息。买单侠部分产品的利息加服务费已经下降到每月不到 3%。

用技术代替人力。崇尚运营效率。能够外包的服务尽可能外包出去。人不在多,关键是要对的人,再多的人如果是烂人,只会起到反作用。



热闹了一晚上的苹果终于发现:自己彻底成为了追赶者

淘要点:

1、苹果这一晚上发布的每一个更新,除了这些具体的功能层面上的操作不同之外,也许我们会很清晰地发现一个趋势,那就是:这一晚上的热热闹闹都是在追赶他人的步伐。

2、Siri 不得不从一个领跑者变成了追赶者。

3、苹果逐渐不再那么让人感到激动。

这种感觉逐渐明显,apple再没有那几年每次开完发布会更新产品会带给人的兴奋激情,也许就是因为apple chooses renovation over innovation.

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