运维不努力，大家罚抄书

最近让大家都关注的事情，就是阿里云的云盾误删用户的文件之后，给用户邮寄了手写的道歉信。不过据观察，内容都是一模一样的，就只有道歉者的名字不一样，确实说就阿里代号不一样。不单内容一样，就连邮件的抬头也是一致的，都是尊敬的阿里云用户，当然落款也是一样的，格式化的文书罢了。

首先，在电子邮件很普及，普通信件已经很少人使用的今天，或者即便是邮寄信件，还能坚持手写（抄）信件而不是打印的电子文档，是值得肯定的事。不过，统一式一个模板，千篇一律的内容，还有被人发现有的信件背面居然没笔迹印痕，光滑如丝，大胆预测，这只不过是一次强制罚抄书事件，内容早都固定好了，阿里那么多人手，每人抄几篇，总数量就不少了。再加上有的人取巧，抄一次再拿高级的复印机复印多张凑数的话，也就没有诚意值得一说的。

一张信纸、信封+2毛钱的邮费+固定模板+手抄、复印，估算一下，阿里云这次也就是5毛钱的诚意罢了。这倒不是苛求阿里，本来是挺有诚意的事，因为不用心，流于形式，只剩那么5毛钱的诚意了。