亲爱滴,Lily我这篇原创文章源自我十几年的谈判学习及持续的练习。学完你就可以去用,有干货更落地,用心阅读完大约需要8分钟。
热点新闻陕西榆林产妇跳楼的事故,引起社会的普遍关注。虽然医院家属双方已经达成了和解,围绕这个悲剧的讨论,还没有终止。因为二胎政策放开后,我身边越来越多的朋友怀上或准备要二宝。
上周末,我见到了两个准妈妈,跟她们聊天中,都透露出来一些焦虑。作为弱势群体产妇,如何争取自己的权益,顺利、有尊严地生孩子?
为了宽慰他们,我讲述我生两个孩子的经历。我开玩笑地说,医院像我家亲戚开的似的,非常照顾我,所以我生产非常顺利,充分体验了什么是“人性的光辉”。
关键是、事实上,我确实没有花一分钱红包,也没有找过任何一个熟人。尽管在北京的医疗系统内,找个熟人,对我们来说还是比较容易的。
对比之下,是不是有点逆天?
听完我的话,她们强烈建议我,把我的经验分享出来,没准可以帮到更多女性,也算为社会贡献一点正能量。
从过道病床,轻松争取到单间
谈判技巧:关注护士,与她建立友善的人际联系,几句话争取到单间,不再睡过道生孩子。
Lily我29岁高龄(相对于我家乡那些女同学)怀孕并顺产生下老大。当时患有妊娠糖尿病,医生要求38周住院,准备催产。因房源紧张,我需要暂时睡在过道。
换作大多数人,会听天由命。Lily我,是绝对不会“坐以待毙”的。
我站起来,挪动着低头看不到的脚尖,挺着D企鹅一样笨重的身体,走到忙碌的地分配工作的护士面前(我推测她是一个小领导,有一定权利)。我静静地微笑着看她忙碌。同时,我注意到她也是个孕妈妈。
当她忙完看到我,我并没有直接提我的需求。而是,从职场妈妈的不易,特别“天使”妈妈更是压力大,闲聊了几句。我还提到,有什么我能搭把手的,随时找我,我就在那边过道,等着上催产素,反正也没有什么事儿。
她主动问我,如果等下有人退房,空出来单间,要不要?因为单间价格是4人标间的5倍价格,2人标间的双倍。顺产一般生产后24小时出院,大多数人会将就一晚,省这笔费用,所以,单间相对预定的人少。
我心里暗喜,我找你就想这事儿呢。我面上还是淡定而感激地答道:“谢谢你亲爱滴!如果这不会给你添什么麻烦,不让你违反原则的话,有一个单间就方便多了!”
当我走到正打电话联系医院领导,想要协调房间的宝爸身旁,告诉了他这个好消息,他开始还不敢相信,想要2手准备。我们还没讨论完,那个护士笑盈盈走过来,“有单间啦,爸爸快过来跟我办手续吧。”
她之所以愿意帮我,是因为我不着痕迹地与她建立了人际关系,获得了她的好感。在她习惯了整天紧张的工作环境,承受着各种各样的抱怨,及潜在医患纠纷的压力,有一个人有素质的人,把她当“人”看,她愿意为我做点什么。
这是一个物质严重过剩,而精神极度匮乏的年代。并不是只有红包才可以打动人。相反,从成本思维角度分析,没有信任的情况下,他们岂敢冒着丢掉饭碗的危险收红包呢?
比0风险的用职务之便,回应一个人,要简单的多。(我上次帮我2个孩子的电话手表,拿到免月租+免费号的经历,就是用来这个不容易被察觉的技巧。)
如果每个人都开始以更友善的态度对待彼此,把心调回到“人之初,性本善”的淳朴,我们的世界就会变得更加美好。
0红包,却得到助产士的悉心照料
在建立人际关系(与人为善,好好说话)的基础上,运用准则(你叫“行规”也可以)和得当的表达方式,助产士、护士在没有家属陪护的时候,依然悉心照料我,上演一场“产房正能量”。
我强烈建议每一位孕妈妈,都对自己即将生产的医院有一个大概了解:
第一、医院的管理架构如何:院长的名字,妇产科主任的名字,或其他领导的名字。你不需要真的跟他们有特殊的关系,医院网站一般都有管理层介绍,你要“知道”他们。关键时候,借助“权威”的联系,哪怕是自然地提他们名字,可以帮你争取到一些利益。
我进产房后,助产士问我是哪个大夫产检的?我故意抬高半个声调(半编造)说,是L主任,因为X院长跟我老公说(当然是我编造的啦),L主任医生顺产测胎儿太小特别准(这是事实)。
我确定当时产妇的另外2个护士,也听到了我的话。所以,她们一开始就变现出对我特别关照,讲话都不像对其他正在“嗷嗷叫”宫缩折磨的产妇那样凶。
第二、产科收费标准及服务:
比如是否有无痛分娩,费用多少。如果你准备无痛分娩,你最好一进产房,就跟医护人员说明,而不是拖着,等到痛到受不了的时候再说,白让自己受罪。
这样,她们会在恰当的时机帮你——一方面,她们可以为自己工作的单位增加收益,甚至可以多赚奖金;另一方面,她们也可以通过帮助你,而帮到自己的同事,比如麻醉师。
第三、如果你准备顺产,请一定提前练习呼吸的方式。会呼吸,疼痛会缓解很多。重要的是,这样会保存你的体力,并辅助控制情绪,不至于大喊大叫——电视剧拍生孩子大喊大叫是非常傻逼,千万不要学,这会被同样身心疲惫的医生护士骂,心里更难受。
愿所有伟大的妈妈,学会这些谈判技巧后,被全世界温柔以待。
互动问题:你有因为对销售员态度好,拿到特殊折扣的经历吗?
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