2017年,msup将咨询服务列入公司发展战略目标,并邀请前IBM大中华区技术总监姚冬成为咨询合伙人。近一年来,msup在咨询服务方面持续发力,与包括百度、平安科技、用友等在内的大型公司形成企业合作联盟,推出企业“方法+”,走进企业将成功落地成可借鉴可实操的经验和方法,助力更多企业在快变环境下实现指数级增长。
从技术培训,走向企业咨询服务,并非是msup做出的选择,而是客户做出的选择。在过往的企业服务过程中,我们发现客户的诉求,从授之以鱼的培训,越来越多的追求是授之以渔的咨询服务。
——msup咨询合伙人 姚冬
记者:您好,首先请您简单介绍下自己。
姚冬:你好,我是姚冬,接近20年的从业经验,其中超过10年的通信软件开发与管理,以及超过8年的研发管理咨询经验。过往6年,就职于IBM软件部Rational产品线,历任过大中华区技术总监,金融行业Tech Lead,行业架构师, 精益/敏捷方案布道师,资深技术顾问。曾服务于包括工行、中行、建行、农行、中航、中石油、中电等客户,提供研发过程改进咨询与建议,以及方案实施落地等。我的专长在于研发过程改进,以及敏捷开发与DevOps理论与实践,我也是认证的Scrum Master,SAFe Agilist。
记者:您之前是在IBM负责什么领域?是什么吸引您加入msup?您现在在msup主要负责什么?
姚冬:此前我在IBM负责Rational的产品、解决方案、方法论在大中华区的落地和推广,把优秀的研发管理实践带到企业中,同时作为精益和敏捷的布道师,与协会和社区一起,推动敏捷、精益以及DevOps等理念在国内的落地。
那个时候就与msup的刘付强刘总有过多次的合作和交流,msup是专注于技术型团队的快速成长,作为技术型企业快速发展的经验智库,我本人对msup做的事情非常认可,同时也对msup不遗余力地进行技术推广的举动很有共鸣。此后与刘总有过几次长谈,在企业级技术服务层面有过深入探讨,也相互给出了很多建议,刘总也多次邀请我加入msup一起做一些有意思的事情,各种机缘巧合大家后来就走到了一起。
msup最吸引我的地方有三点:第一,它是一个技术分享的平台,有良好的技术人群沉淀以及深厚的企业受众群体;第二,与我一直以来做的事情一脉相承,未来想做的方向上也高度吻合;第三,我对msup的未来充满信心,现在是一个厚积薄发,快速增长的时期,我也愿意参与在这个过程中,出力献策,将我过去的经验带到这样一个充满朝气的团队中来。
目前我在msup主要负责咨询与培训业务,目的是将企业服务由浅作深,将我们的技术积累更好地落地到企业中,与更多的企业一同成长。对于我来说,在一个开放的平台之上,完全没有体系束缚的前提下,可以放开手脚,不忘初心地做回归技术本质的事情,这一点也是我非常激动与热衷的。
记者:这个想法是怎样产生的呢?目前看来实施的情况是怎么样的?
姚冬:msup此前的业务集中在技术大会、工作坊、企业培训以及各类线上线下活动,事实上是一个很好的体系,从大会、线上线下活动引流入口,以工作坊动手体验,以企业培训将体系化的内容教授给企业员工。而咨询是更深入一步,授人以渔,将教练的经验与企业现状结合。所以整个是一个倒金字塔的形状,由浅入深,大会、活动是一个敞口,培训更进一步,而咨询最为深入和落地。这样的体系架构非常合理,与msup的业务有继承性,又有发展和想象的空间。
与刘总的首次沟通事实上就有了这样的共识,后来多次探讨,将想法细化,到现在的落地执行。目前已经开花结果,逐步进入正轨,有了众多企业客户案例,咨询服务涵盖的范围从产品创新,研发过程改进,到工程实践,甚至有像大数据、人工智能这样的最前沿最热点的技术,帮助企业进行落地实施。
记者:msup做企业咨询与企业培训的区别是什么?
姚冬:前面也提到,企业咨询是企业培训的下一步,是一个很自然的过程。简单地说,培训更标准化,咨询更定制化;培训的受众更广泛,咨询的受众更聚焦;培训以学习,技能传授为目的,咨询以落地实施,实际带来效益为目标。而两者又密不可分,本身咨询就是以培训为前置,同时咨询又会分阶段实施,根据每个阶段的目标,客户成熟度现状,设置不同层面,不同类型的,内容高度化定制的培训。
所以两者是相互关联,相互衔接的过程。
记者:作为一家做了10年的技术培训公司,msup在涉及企业咨询业务有哪些优势?
姚冬:技术沉淀,教练积累以及客户基础,以上三点是msup的最大优势。作为十年历史的企业,msup始终聚焦于技术领域,服务于企业客户,长期的技术分享,让msup有了良好的技术积累,同时我们建立了独到且完整的技术体系,形成了以6大角色为基础的技术体系架构;同时,我们背后积累了3000多教练,具有丰富的一线工作实践经验背景;10年的企业服务,与企业以及学员之间产生的彼此信任。这些都是我们做企业咨询服务的优势和前提。
事实上,从技术培训,走向企业咨询服务,并非是msup做出的选择,而是客户做出的选择。在过往的企业服务过程中,我们发现客户的诉求,从授之以鱼的培训,越来越多的追求是授之以渔的咨询服务。而我们也做过相当数量的咨询业务,积累了经验也锻炼了队伍。综上,才有今天msup做出咨询业务战略的选择。我们也相信,以msup十年的积累,能够洞悉行业以及技术走向,更好的为企业提供定制化个性化的咨询服务,成为更适应智能时代背景的,新型的咨询服务公司。
记者:目前市场上有竞品吗,如果有,和竞品相比,您觉得msup最大的优势是什么?
姚冬:严格意义上讲,没有竞品。msup提供的是企业级服务,具有自己的独特性。msup的咨询方案,涉及涵盖了整个企业体系的方方面面,既包含了技术层面,也包含了企业业务与战略层面;既包含从产品、研发、测试、运维的产品研发全生命周期,也涵盖了从云计算、大数据到人工智能的所谓ABC全技术线;我们同时也在和企业客户合作的方法+,将企业的最佳实践进行对外推广,打造企业技术影响力的同时,建立企业的良性生态环境,例如我们目前已经合作推出的百度方法+、平安敏捷方法+、用友方法+,同时也在与更多的一流技术型企业打造更多更具特色的方法+系列,兼顾行业属性以及技术属性,例如云计算、工业大数据等。
以上,都是msup独具特色的企业级咨询服务体系,目前市场上没有任何对手有如此完整,成体系化,企业级合作的咨询服务体系。
记者:听说您个人非常喜欢耐力型极限运动,这种运动是否也从侧面凸显了您的个人特征:持久、专注?
姚冬:我的一个信条:长跑与阅读,身体和心灵,总有一个要在路上。
我喜欢运动,但从小就不爱长跑,以前更喜欢竞技型团队型的运动,例如篮球、羽毛球、网球等。直到4年前正式开始长跑,坚持了两个月,开始痴迷上这项运动,突然找到真爱一样。与加入msup一样,原来自己真正喜欢的是技术的分享,最佳实践的推广,以及不遗余力的陪伴客户成功。
长跑是和自己身心的对话,感受自己的内心,挑战自己的体能极限,排空并享受内啡肽带来的兴奋感。这些也都与加入msup相似,这一过程,对我而言不啻是一次创业,个中挑战与随之而来的兴奋、看到团队成长的激动、项目成功的兴奋、坚持初心的专注,都与长跑很像。
记者:在移动互联网大趋势下,msup从最初的技术培训升级到到现在技术管理咨询,是什么驱动您做了这样的战略调整?
姚冬:(技术服务于业务,外部业务压力与诉求)
这一战略调整,事实上不是msup做出的,而是顺应客户的需要。
技术驱动的时代,人工智能、大数据、物联网、区块链、云计算、移动互联,新的技术风起云涌。而当今是VUCA的时代,气象万千,传统上我们所了解的技术正经受着巨大的变化。对所有企业而言,是挑战更是机遇,迫使企业在变化来临前,抢先一步具备相关前沿领域的知识和技能。msup愿意在这个过程中,陪伴我们的客户一起前行,帮助企业一方面对外进行业务创新能力提升,另一方面对内进行工程效率提升。我们围绕能力提升,提供的业务创新、敏捷转型、架构重构、工程效率这样的创新闭环咨询服务,同全方位、多维度的体系,通过技术分享、培训、管理咨询与微咨询,帮助企业将其战略落地到战术并不断的迭代前行。
同时,msup本身汇集了业内最资深的顾问,来自于世界500强,顶级的互联网公司,以及硅谷、西雅图的一流技术型企业,有这样的优势,我们义不容辞的需要做这样的战略调整。
记者:未来msup的愿景是什么?
姚冬:我们身处在一个智能时代,每一家企业都必须要转型,升级为技术型企业,在未来中国将涌现超过100万家技术型智能企业,有可能是世界上最多的智能企业群国家。这是2025年中国梦,也是我们的征途,我们下一个十年的目标,我们希望打造一个技术型企业经验智库平台,一起创造更好的一面。To be better,是我们服务企业过程中的愿景,也是msup经营理念,我们希望基于标杆案例、实践方法研究,以一颗匠人之心,帮助越来越多的组织得到管理效率提升、智能战略演进,陪伴企业走向卓越, 同时msup也成为卓越的代名词,To be better, to msup。