kathy~花木兰队~Day17~如何通过表述方法引导决策

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I 重述文章

在决策过程中，对事物的顺畅性、轻松性及想象的轻松程度可以影响我们的判断。正因为每个人都有这样的倾向性，所以我们在决策的时候一方面可以避免自己的这种倾向，另一方面可以用这种方法引导交谈方的决策。我们要怎么做呢？

1、数据生动化

简单的百分百很枯燥，无法让人轻松的想起对应的风险，需要将数据和生动的现实联系起来，让人能轻松的想起来，激活脑海中的画面感。

2、目标明确化

对需要决策的人而言，生动化的数据将引导决策，要达到引导决策的目的，需要明确对应的目标。如果目标是强调风险，需要将风险进行明确。如果目标是强调高概率的成功，则需要将成功的概率进行明确。

A1 过往经验

上个月，给领导汇报供应商质量情况时，想通过证明供方质量差来达到暂停供方供货资格的目的。我告诉领导：上半年，甲公司交检合格率为75%…结果，领导一句话：你们要分析原因，加强管控~~~没有达到目的。

我可以这样表达：

甲公司每交4件零件，就有1件不合格，需要我们投入3个以上的人去处理……

A2 今后的运用

产品遇到偶发又无法解决的小问题，因为担心在用户处出现此类问题，大家都不愿意让步放行。

问题解决不了，又是市场急需，这时候，为了引导大家做出放行的决策，我可以这样说：

数据生动化：我们的产品发出了上万台，这类问题是第一次发生，这不是什么典型问题，也不是大问题。

目标明确化：我们正常的产品也有上万台呢，大家有什么不放心的呢？

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