北大卓越领导力研修班 | 人性决定了人们怎样找原因

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今天我们谈一个词，归因。就是人们对一种行为或者一个结果总是要找出一些原因。

我曾经看到过这样的领导者，就是当团队发展得非常棒，非常顺利的时候，他会把团队取得如此好的成果的原因归到自己身上，然后常常要提醒自己的团队成员不要忘了自己是怎么成的。

但是当市场出现问题，业绩出现大幅度下滑的时候，他把这个原因就归结在团队成员身上，他会说，你看别人都怎么干的呢，怎么做的那么好，你看你们……

我们知道，所有事情的发生都是内因和外因共同作用的结果，只不过就是内因和外因各占多少的问题。所以人们找结果的原因一般分内归音和外归因，内归因是什么意思呢？就是一个事情发生了以后，从这个行为人自身来找原因。

一个人自身的内在因素都有哪些呢？比如说这个人的能力，这个人的态度和他的价值观行动力等因素。那另外一种，叫外归因。就是他把这个结果的原因归结于外在的环境，或者外面的人身上，那么人们在进行归因的时候，也就是在找这个结果原因的时候，往往会出现一些偏差。

有一种归因偏差叫自立性的归因偏差，就是人更倾向于更好地去表现自己，在成功的时候就归因于自己的能力和努力。比如说你考试考得很好，你会归因于什么呢？就归因于自己的努力。但是如果考试成绩不好，或者市场发展不顺，人们会找什么原因呢？往往会找外部的原因，他会认为是老师没教好或者市场环境太差等等。

所以当人们做事情成功的时候，有了成功结果的时候，它往往会做内归音。当事情做了失败不顺利的时候，它往往愿意做外归因。为什么呢？就是为了自身的健康，这关系也就是当你做成功了你把原因归为自己，你会更加有自信，自我感觉会非常良好，那下次再去做类似的事情会做得更好。

当人们把一件事情做失败的时候，第一个想法一定是把责任推给别人，推给环境。因为潜意识里，人不想对自己的能力产生怀疑，或者说为了自己的那份自尊，实际上人们不愿意承认错误，是内心深处不自信的一个表现。但是当别人做成功一件事情，你会归为内因还是外因呢？这个别人不是离你很远的那个人，就是像姚明啊，王宝强啊，不是这些人成功了，而是你周围的人如果获得了成功，一般的人会把周围的人的成功归为内因还是外因呢？

一般都认为是外因，所以这小子就是幸运，他肯定是因为有个好靠山……但当你周围的人要失败了，你会归为它的内因还是外因呢？你会归为它的内因，你说谁让他不努力了？

当别人做事情成功了，你用外音。当别人失败了你用内因，这是为什么呢？原因就是为了你自己更健康。为什么这么说呢？因为你周围的人成功了，而自己没有成功，是不是就显得自己好像能力不足啊，明明自我感觉挺好的，但是他的成功好像就衬托了自己不成功，所以就说他是运气比较好。

这是人的自我保护机制，保护自己那个可怜的自尊。但是你周围的人失败了，你会把原因归结为那个人的内因，就是我们前面所说的这个世界上有的人的成就感、价值感或者满足感来自于自己努力去奋斗去实现梦想。而另外一部分人，或者说更多的人，他的成就感可能来自于周围的那些人过得不怎么好。

所以你会发现，别人愿意谈论别人的优点还是缺点呢？人们在传播信息的时候是愿意传播成功的消息，还是愿意去传播那些失败的消息呢？那今天我们就先了解归因这个词和归因中的偏差。

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