佳美物业：提升服务品质 共创幸福家园

【记录中国讯】记者王一伟 朱丽娜报道：小区环境好不好，物业管理是关键，内蒙古佳美物业服务有限责任公司成立于2008年1月,注册资金 200 万元。是内蒙古物业管理协会的会员单位,佳美物业公司现有员工 67 人，拥有年轻化的管理团队,高级管理人员主要集中在“70 后”, 中级管理人员主要集中在“80 后”,具有丰富的物业管理经验,具备良 好的创新精神与奋斗精神。公司拥有先进的管理理念、科学的管理模 式,严格的管理制度、规范的管理体系和深厚的管理文化。公司于 2013 年通过 ISO900 认证。所服务的项目富恒花园小区和富恒国际小区， 其中富恒花园于 2013、2018 两年被呼市物业管理处评为市优秀管理 项目。公司在日常管理中,始终坚持“五心服务”为服务理念,赢得了 广大业主一致好评。公司目前管理的小区均实现网络化管理,及地上 0 车位管理，无纸化办公，努力建设有社会责任感的全国性品牌物业服 务企业。

内蒙古佳美物业服务有限责任公司总经理陈满贵系中国物业协会会员， 呼和浩特市房产局物业招投标专家库评标专家， 万正社区居委会委员、公司在陈满贵总经理的带领下，按照市场化、集团化、专业化的管理模式,以“用户至上,服务第一”为宗旨,通过科学的管理和 优质的服务,努力营造安全、文明、整洁、舒适、充满亲情的社区氛 围，在2018年被甲方内蒙古富恒集团评为优秀管理者。

佳美物业公司为了方便业主，足不出户享受各种服务，特与邮政 联合成立交费网点，生活中水、电、电话、有线燃气费、电视等费用 在物业就能交，解决了老人出去交费难问题。佳美物业公司一直以来 都致力于将各个管理项目打造成环境优雅,设施完善,管理严格的宜居 小区,为业主创造一个舒适安全的生活住所。为了使佳美物业管理工 作更加公开化、透明化,加强物业与业主之间的沟通和交流。2014 年 佳美物业建立微信群，业主有问题、有建议发微信群，佳美物业马上 解决最迟不超 8 小时，很好搭建物业与业主友谊桥！佳美物业始终秉 持“生活无小事”，对于一个物业人来说“服务无小事”。“想方设 法”满足业主需求不是小事儿，“千方百计”提供所需服务不是小事 儿。这其中传递的是全体佳美物业人对于“一切为了业主”的服务理 念，更是对“用温暖的心，做有温度的事”的宗旨的坚守。

 佳美物业 细节入手，为了提升小区整体形象，2019 年佳美物业投入大量资金，更换 了两个小区入户单元门，进行污水管道的改造，同时对现有绿化进行 了重新布局。为了方便业主生活，2019 年成立了佳美老年餐厅，推 出了免费特色服务，检测天然气、婚礼送鲜花、磨菜刀、钉鞋、爆米 花、理发、手机贴膜、测血糖等多种便民免费项目，组织老年合唱团、 太极健身。小区入住10年左右，很多业主家里面燃气设施不懂得进行维护更新，为了安全，物业公司专门购置了天然气测漏仪，安排每月一次有客服人员上门免费检测一次天然气管道和您家燃气设施设备，提前预防，避免安全事故发生。佳美物业今后将继续加强与业主的沟通交流工作，尽心尽 力为业主们提供更加规范化、精细化、个性化的服务，让业主的生活 更有品位，为业主营造更加安全、宜居、和谐的幸福生活空间。

 多年管理运营中，佳美物业不断总结经验教训，完善经营理念，提升 了高档住宅、办公写字楼、商业综合体等多业态物业的服务能力，提 高服务水平，提升服务质量，打造优秀项目，未来，佳美物业将致力 于搭建一个幸福的平台，这里有快乐工作的员工，有彼此信任的邻里，有志同道合的合作伙伴，佳美物业不仅在提供服务，更在营造幸福。 在“持续超越我们的顾客不断增长的期望”的企业使命下，我们将以 至诚和创新行动成就业主的居住梦想，构筑佳美社区幸福家园。佳美 物业公司会秉承“用心、放心、真心、顺心、贴心”的“五心”服务 理念,再接再厉,严格要求自己,提高员工的综合素质和服务水平,构建 和谐社区,只要以高质量为标准,以真诚为基础,以共赢为目标必将创 造出更加美好的明天。