Day 2 读书笔记---引爆社群之4C法则

第6节 地点是场景的灵魂

1.科学选出最优位置：一个可行的方案是，利用这些城市的矢量地图并加载更细层面的经济、人口和地理数据，借助地理信息系统（GIS）来实现批量处理和定量分析。

2.沙盘上的商业地理：商业地理分析产品将涵盖选址分析、销售区域分配、配送路径优化、潜在消费者空间分布、城市规划等。其中，以之前所述的选址分析应用最广最深，其涉及经济环境分析、交通条件分析以及竞争/互补店分析。

PS：相比国外完善的商业地理数据服务，目前在中国，地理信息数据的可获取性、准确性和全面性仍很难去获得。

第7节 基于位置的营销

基于位置营销是指把顾客吸引到指定的位置，并提供他们认可的服务，让他们觉得物有所值。

从客户购买行为的角度可以分为：引客上门、留住顾客、促成交易。

1.引客上门：提供激励手段，吸引顾客上门，包括优惠券、折扣等。

2.留住顾客：给上门的顾客提供有价值的东西。

3.促成交易：在顾客准备购买的时候提供额外的激励策略，例如折扣或者下次消费的优惠券等，以促成交易行为。

国外有大型零售商通过位置分析发现70%的流量集中在商店30%的区域，我们就可以调整分配销售资源，有效规划那些流量未被充分挖掘的区域。

位置是线下的cookie，将网站的分析能力带入线下世界。对于零售商而言，应该开始应用这些能力以提高线下生意的商业智能。

联想感悟：基于位置的营销，之前海哥需要一些数据，所以便做了一个地区统计。发现我们梦想家们都来自五湖四海。可以尝试一些区域性的线下活动。以地方为基准，吸引更多想实现梦想的梦想家。

第8节 如何截取人流

那么在移动互联网时代如何通过技术，而不是仅在人流量大的地方开分店？

案例分析：乐购

图片发自App

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韩国乐购的案例，还属于移动互联网思维模式的初步应用，即通过商品内容将消费者与商家连接起来。

地理围栏技术的特点如下：

（1）地理区域是被网格化的。网格化的标准是根据一个地理区域内的业务和商业进行聚类的，而不是纯粹与经纬度和城市地图相匹配。

（2）实际上地理围栏中各个围栏的区间是一个个的应用需求群地图。主要的商业需求聚集在特定区域，形成一个聚合信息服务区域。

（3）商业群落是地理围栏的核心，类似城市的商圈。

（4）用户的围栏信息彼此之间能够共享，也能够与应用开发商分享。

（5）双向、互动是关键。

第9节 让业务回归本地

位置信息是移动互联网构建社交关系的核心，手机地图将衍生成新的社交方式。另外，手机地图的位置信息是精准营销、个性化推荐和数据挖掘等的基础。

第10节 如何在场景中洞察消费者的购买时机

企业怎样让消费者积极行动起来并参与互动？怎样点燃他们的购买欲望？

（1）时机很难精准掌握。许多时候，我们并没有先见之明，没有时间分析形势，结果就是我们只能在很短的时间内做出判断。时机和消费者需求的把握，如何做到精准的把握，还需要应用新科技，尤其是线下购买时机，更多只能通过经验来识别个体的需求。

（2）面对不同的人，需要把握不同的时机。对于不同的人来说，正确的时机是不同的，所以你很难在某一个时间点上同时影响所有人。

（3）需求与时机瞬息万变。这也是我们如何面对需要的问题。消费者的购买需求和时机很多时候来得快，去得也快，那么如何灵活地把握机会，在其需求没有消失之前迅速采取行动？

（4）人人都看到的时机，竞争肯定会非常激烈。

联想感悟：正如我们部落一样，现在群落的发展非常迅速。市场上有太多太多的来自其他群落的竞争。而我们群落主要实现的功能是什么？怎么样可以抓住当下时机，实现群落和梦想家们的共赢？

第11节 情绪也是一种场景

从情绪的角度与消费者沟通，可以通过以下步骤来实现：

（1）找到目标消费者的情绪弱点，其内在情绪是恐惧（对健康、对安全性、对不确定性的恐惧）、虚荣（恋爱中的人、聚会场合等），还是自卑情绪（身高、肥胖等）。

（2）满足消费者的渴望。通过对消费者情绪的剖析，告诉消费者问题的解决之道，从而引出“正题”——产品就是为消费者解决问题、满足他的渴望（让你健康、幸福、美丽）！

场景的思路：要抓住消费者需求最为集中的时间、地点来满足其需求；场景就是要抓住消费者更容易接受营销信息的机会，做有效沟通；场景就是要充分考虑大环境、微环境还有特定的情绪氛围等问题，做到因地制宜、因势利导。一旦我们抓住场景，离有效传播就能更进一步。

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