12月6日 李周国 学习心得

    在紧张的学习氛围中，又迎来了新的一天培训学习。今天学习的主要内容有徐文凯老师的手绘学习、盛练娜老师讲解的家空学习、隋兴敏老师讲解的商空学习。我收获良多，顿觉走了茅塞顿开之感。

      首先，早间由徐文凯老师讲解的手绘内容风趣生动，课间互动不断。了解了沙发对于门摆放的要求，看户型图的时候最好先看卫生间和厨房。一般户型中，两卫生间加起来为15平方米。为我们讲解了成套销售的用户心理分析，我们应该了解消费者心理，能解决客户的需求以及后顾之忧。总的来说就是从用户需求出发，以生活体现细节，以设计服务于用户，解决用户的后顾之忧。

图片发自App

   

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      然后，下午由美丽的盛练娜老师为我们开启的家空的介绍学习。为我展示了用户购买空调时的心理分析为：

需求1为房间面积匹配，一般来说1平方米大约需要175W制冷，若是顶楼和西晒，还应该多加45W每平方米。

需求2为不同场景的需求，具体表现在客厅和卧室的不同讲解。

需求3为不同人群的空调选择，主要体现在母婴、上班族、中老年人群。

        以上3点作为用户需求挖掘，可以了解到用户的空调具体需求，我应该为用户提供什么空调。

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        最后，隋兴敏老师为我们解释商用空调的内套以及成套销售时该注意什么，从什么角度出发。

1、我们应该从用户需求出发，比如空气设备放置杂乱化，不但设备多遥控麻烦，而且危险程度大大增加。

2、净化效果看不见。

        从我们空气系统的优势点出发，我们可以为用户带来舒适。可实现空气自检测、自显示、自调节；国标规定PM2.5大于750，二氧化碳大于75便是可以认为是对人体有害的。

        成套方案的外观设计上风格色系统一、完美搭配各种装修风格。智能互联，安装售后一体化。

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        于今日学习后，深深的了解了全屋空气净化系统对于一个家庭的重要性。学以致用，用而为精。

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