沈阳宜家家居体验

                          沈阳宜家家居体验

            体验时间：2017.12.12                                                          体验者：依晓岑

          影城名称：抚顺万达影城                                                       职位：服务员

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导语:瑞典宜家集团【宜家家居（IKEA）】于1943年创建于瑞典，已成为全球最大的家具家居用品商家，跟我一起去体验一下吧。

         宜家建筑外观正如产品的风格一样，简洁，大方。出入口及停车场的提示格外的醒目，比起奢华浮夸的外观，更具文化内涵，清新健康的经营理念更为重要。

 进入商场内，首先看到的是自助会员办理服务台,会员的办理都是自助完成，服务区内有详细的办理流程，使用的也是绑定微信的电子会员卡，更加的方便，环保。会员可以有免费的WiFi，咖啡等福利。

最让人印象深刻的是宜家对商品的陈列方式，宜家不是以简单的分类陈列，而是划分多个空间，每个空间内，按照现实中出现的房屋结构，每个空间内有自己不同的风格，也有不同的功能，所有的商品按照实际过程中使用的位置，和不同的装修风格进行陈列。

        这种独特的陈列方式能让顾客一目了然的了解商品的用途，每种商品互相衬托，营造不同的氛围，也让顾客非常容易的进入宜家的场景中，使顾客不自觉的产生消费欲望。宜家的消费路线也极具创意，在宜家，消费路线只有一条，这种设计，可以让顾客再一次消费过程中会浏览到全部的商品。宜家的销售技巧也是让人佩服的，全程没有导购，仅仅靠陈列来完成促销，宜家会把想要促销的商品分散在各处，从一进门的入口，休息处，走廊，以及各个场景之中，拐角处等，都会有促销商品的呈现。这些商品不断地出现在顾客眼前，一次次的产生心理暗示，最终达到促销的目的。

舌尖上的“宜家”

对于一名资深吃货的小编来讲，这个环节可能会有些语无伦次，毕竟，宜家的美食跟它家居一样出名。宜家的餐厅出售的绝大多数都是瑞典的西式美食，价格合理，餐厅的地点也是购物线路的中段，即使没有饥饿感，也会想停下来，买一杯咖啡，买一些精致的点心，停下来，短暂的休息一下。

同时餐厅也是整个购物路线的风格分割点，前半段是整体式的陈列，后半段就是超级卖场式的购物环境。前半段如果是“氛围战”，后半段就是“价格战”。

在细节上，宜家也是做到的人性化的设计，每个角落都设置了笔和纸的领取处，方便每一位顾客记下自己喜欢的商品编码。出口处还设置了自助的打包服务台，母婴专用的卫生间等。

结语：此次体验，最让人印象深刻的宜家对消费氛围的营造，可以让消费者不自觉的产生消费欲望，以及针对不同的商品进行不同方式的陈列，来达到刺激购买的目的。在顾客的消费路线中多点宣传，结合顾客的心理，运用多种方式立体式的营销。