沟通为何那么难？

闲来无事，到北京一朋友处闲逛。朋友新近做电商平台，招了运营、维护、推广、设计等一班人。

朋友之前做工程，因机缘转行，应该说对电商大体上懂，对具体运作不在行。

公司租住在京东总部附近的复式公寓，楼下办公，配厨房、会客、样品室等一体，楼上休息。

朋友做业务出身，长期经历印刷业务、工程业务的洽谈，营销水平一流。然而，在公司内部员工沟通方面，员工的反映是很难沟通，员工话未说完即被其堵回，基本进入一言堂的无沟通状态。很难想象一个在外面八面玲珑的人，在公司内部成为专制的代言词。

“良好的人际关系和工作关系”的价值观，为何在多数公司根本无法实现？

节省时间的“有话直说”，及“竭尽所能的渴求事实真相”，需要包容情感又能持续理性，某种意义上，对公司所有人都是挑战，包括公司管理层，更包括企业主。

人性情感层面的恐惧、自卑、贪婪、怀疑等一直是沟通的障碍，良好的沟通需要良好文化土壤滋生的相互信任，及共同成长、共同创造的信心和信念。