21|羊多多组合《社群营销实战手册》

图片来自网络

[Day 4] 今日阅读 《社群营销实战手册》P1-P57

社群虽然不能简单的理解为就是一个微信群或是QQ群，但这些群却是人们最为熟知的，并经常接触的群。因为微信群是大家接触比较多的，就以微信群为例，说一下如何挑选优质的社群。在《社群营销实战手册》这本书中讲道，一个优质的社群由5个结构组成，分别是同好（Interest）、结构(Structure)、输出(Output)、运营(Operate)、复制(Copy)，简称“ISOOC原则”。

一、同好

“同好”顾名思义就是有共同的爱好或是共同的追求而走到一起的。这些群成员普遍都是认同社群文化，通过相互协作达到加入社群的目的。比如加入猫群的成员，是为了提升读、书、写能力，干掉懒、怂、拖延的毛病，这就是猫群成员的同好。

二、结构

虽然社群不等同于公司，但也需要有明确的结构化分，要有完善的管理规范制度。比如读书营有禁言群用于发布重要消息，交流群用于大家日常交流。人员管理和内容审核以管理组为主，晚报组、点评组、海报组、数据组等做为信息协助。

三、输出

输出是一种节点式的里程碑，能够让成员更加有参与感和成就感。所以输出不仅仅是一种总结，更是一种自我成长的肯定。

四、运营

社群通过运营培养用户的活跃度、用户对社群活动的参与感与真实感。

001.活跃度

社群通过定时或不定时活动，提升用户活跃度与参与度。比如：读书营的每日复盘、能量按钮、CP读书复盘、清单营等等。

002.参与感

社群一般不会投入大量的专职人员参与到运营当中，绝大多数的运营人员本身就是群成员，这样人人都是社群管理人员，让群成员更有参与感。比如：读书营会招募小助手，进行每日信息的收集、整理、发布，让群成员自发的参与其中。

003.真实感

很多线上消费大多属于冲动消费，如果仅仅只是因为共同的爱好就坚持下来，世上就没有胖子。所以线上社群会进行线下分享，让群成员进行线下见面沟通，实现生活中的连接。

五、复制

因为社群已经有了完善的结构化路径，这套方法可以做大规模的复制和推广，能够让每一次的运营管理都高效便捷，并能够不断积累经验。比如：猫群在类似的管理方法下，创建了读书营、小灶群、行动营等等。

总结：无论是挑选还是建立一个优质的社群，“ISOOC原则”都是不可缺少的参考要素。