《4D卓越团队》盘点总结

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《4D卓越团队》盘点总结

《4D卓越团队》盘点小结

一、总纲

1.一个坐标。

2.四个维度。培养,包融,展望,指导。

3.八项行为。表达欣赏和感激,共同利益,包融,信守承诺,务实乐观,百分百投入,避免指责抱怨,厘清角色责任与权力

4.一个4D使用流程。评估流程→工作坊→教练→重复评估

二、重要知识点

1.五大神器

①AMBR流程

②背景转换表(csw)

③“HAPPS”感激技巧

④处理违反规定

事实→原因→预防→致歉

⑤厘清角色责任和权力

组织架构图→明确角色→应用→检查

2.三大概念

①背景环境

②故事情节

③戏剧状态

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