手机wifi网速慢无法刷新图片故障排查

#背景

在史上最强寒流到来之际，天早一醒来，发现手机各种新闻不开，图片小圈圈一直转转啊，还以为是寒潮把小区的宽带线路给冻坏了。晚上回家，故障依旧，于是乎只好下决心来解决下。

#故障现象

电脑有线上网正常，笔记本wifi上网正常，手机、pad wifi上网异常，无法刷新图片，无法观看在线视频，改用4G网络正常。

#拓扑结构

先简单描述下家里的拓扑结构，根用的是电信的光猫，两个LAN口，分别接到无线路由器（主）和TP 的HUB，HUB下连电脑、电视、及客房的wifi（客）。光猫作为DHCP服务提供设备负责分发子网内的IP及DNS，使用的是192.168.1.0段，wifi（主）wan口使用的是自动获取，LAN口用的是192.168.100.0段。

#故障排查

流程如下：

1.重启wifi（主），故障依旧。

2.检查电脑，上网正常，ping包测试无丢包。

3.重启光猫、HUB，检查，无故障灯。

4.测试wifi（客），一样故障。

5.检查手机被分配的IP地址，发现学到DNS地址为192.168.1.1，手动更改为当地电信DNS后，故障排除。

6.在wifi（主）上手工配置DNS，故障排除。wifi（客）故障依旧，基本确定故障原因发生在光猫的DNS分发失败上。

#故障原因

手机app虽然有客户端，但其应用往往基于域名地址而非IP地址，这也就导致了手机通过WIFI后无法打开图片及相关应用。而电脑操作系统会保留之前获得的DNS并未更新所以能正常使用。由于没有光猫管理员帐号，无法进一步分析DNS分发不正常的原因。