8月28日工作反思总结

清晨开会接到新任务，撰写三天后长沙分公司科教部岗位职责及流程标准落实实施动员大会方案。

每个职场新人貌似都逃不开PPT制作、方案撰写等工作，我欣然接受。上次听取了盛澜老师建议要及时和领导沟通来帮助我在工作过程中纠偏。这些好的建议我有听在心里，我也在试着去践行。

上午接到任务后，尝试着按着自己的理解做了一个开头的雏形拿出问领导，雏形方案包括：动员大会的主题、主题简短概要介绍、大会流程时间安排三项。最终拿到领导面前请他纠正的时候，他提出了：主题不符合、概要不清晰两个问题。

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反思：

在会议上领导问我有问题吗？

我的答复是：没问题！

问题：

① 大家一同确定动员大会主题；大会主要环节的确定；大会持续时长；大会地点限制；

记住：接到一个待处理的问题以后，

首先，需要做的是明确和理解问题，到底解决的问题是什么（找出问题点）、找出对方关心的问题点（确立目标、明确目标、给出建议目标）、明确可利用资源！

其次，定位和拆解问题，定义元问题，用公式思维拆解问题。

最终，提出解决方案！

一个大的问题当中一定夹杂着很多隐形的小问题，要善于发现小问题，尝尝小问题会阻碍大问题解决进程推进。（动员大会的当中的小问题有，会议核心流程明确不到位，主题）

明确理解问题：为了提升客教部的工作流程及标准，开展本次动员大会！让客教部的员工知道学院及集团的下一部工作重点。通过这次大会明确自己的岗位职责流程及标准。通过这次会议让同事明确岗位职责，流程及标准。

怎样让他们有一种期待这次为他们定岗位职责流程及标准的心态，

明白干什么

自己的角色

对他们的好处

昨天晚上方案经过领导修改，最终定稿。这个过程可以学习到如下几点：

① 方案添加了横幅截图，PPT截图，更加方便领导的阅读，比之前自己想象的站在对方的角度考虑问题的深度要更深，比之前自己的方案现实的更丰满，一整份完整的材料。

② PPT美观，文字推敲，需要拿出自己120%的精力去对比，拿不准的时候要多多做几份对比，让领导选择！

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