工作学习心得

周日了，回顾一下上周的工作学习情况，做点总结

周一与商务一起去谈需求

1. 见面寒暄，介绍自己的职业身份（e.g. XX部门，技术总监）
2. 了解客户的组织架构，客户所在部门，职业身份（甲方一般比较大的公司，部门组织都比较复杂，了解清楚其负责的内容）
3. 了解需求产生的背景、目前的问题是什么、需要解决什么问题
4. 目前是否已项目立案
5. 项目的大概预算、周期、预期交付等要求
6. 客户对这个项目成功的想法
7. 对实现项目目标，存在的风险
8. 客户接口人（负责任）对项目的期望、资源协调的能力
9. 需求的可实现程度、目前的方案真的能解决客户的问题吗？
10. 甲方对乙方的要求（是否有类似的项目案例、是否有资源投入）

ISO27001审核经验总结

1. 复审比初审的要求要低，要看老师考察的内容（比如今年的是技术和人事）
2. 记录材料准备，至少准备一套完成的记录，而且要体现考察的内容，特别是安全方面的
3. 答复时找相关项目经理去答比较好，更清楚项目情况——这反过来是不是指我对项目的了解不够深入呢？
4. 开发的部分，如ISO9001需要一整套文档（需求、设计、项目计划、测试方案/计划、测试用例、系统测试报告、验收测试（用户测试）、验收文档、部署方案、用户手册、管理员手册、培训PPT等），这些文档要体现对安全需求的体现

职业困惑的反思

1. 最近组织架构的调整，而且部门目前也没有扩张的续期，所以在项目管控、招人方面的工作量很大的减少。另专项工作（资质审核、原型、测试等）也没有要求，所以工作量很不饱和
2. 已入职场5年，可惜自己一直没有成长成更好的自己，目前的工作状态更加另自己感觉到危险，可惜也不知道该做什么
3. 下周找个时间和老大谈谈吧（了解一下他对我这个岗位的要求)，目前自己最想做的是需求这一块的工作、其次是测试；

读书实践

阅读书籍《好好说话》

1. 对说话这件事重视起来，之前都不会反思（去觉察）自己说的话，但现在开始重视这件事，即使还做不到开口之前就要想好怎么说，但已经会在开口之后去反思一段对话
2. 因为工作与别人的交集不多，所以现在已经有意识的去找别人进行一些对话
3. 本周继续保持下去，希望自己下周能在这方面有一些案例分析

概念：沉默成本

1. 概念：人们在决定是否做一件事情的时候，不仅仅是看这件事请未来对他是否有好处，同时也会合租哟自己是不是在过去，已经在这件事情上有过投入。这是一种非常有趣而顽固的非理性的心理
2. 案例1：已经买的电影票，即使电影很不好看，也会待着把它看完，而没想到可以没必要继续浪费时间
3. 案例2：有时候对一个人投入的越多，爱越深。就是对投入的沉默成本割舍不掉吧
4. 应用1：让别人先投入一定的成本，这样他就更不容易放弃。比如一大笔花费，先让其交一部分定金
5. 应用2：自己在决策时，不要只看到沉默成本