非暴力沟通第一次小组学习总结

今天的小组学习主要回顾复习、强化练习两个主题：观察和感受。

一、课程伊始，回顾NVC的四要素：

观察：用感官如实摄录客观的事实；

感受：身体的感觉、情感；

需要：精神层面的、人类共有的

请求：用来满足需要的具体方式，NVC建议，以积极的方式让别人感到被尊重、被重视的方式提出请求帮助。

“慢即是好”--思考10秒再沟通

四种异化的沟通方式：道德评判、进行比较、回避责任、强人所难。

练习：说出观察练习，对以前说出的评论更正成观察。

二、感受

感受是身体的感觉和情感，是形容词，NVC主张与自己的感受建立联系。

注意区分想法和感受，想法是一种思考，意识层面加工过的信息。

编制感受词汇表（需求得到满足时的感受和需求未得到满足时的感受）

案例：孩子生气时喜欢打我

解决方案：如果孩子有情绪，先处理情绪，处理完情绪，妈妈要拉着孩子的双手坚定地告诉孩子：“你打妈妈，妈妈感到很疼，妈妈不允许你打妈妈，你听到了吗？”然后可以启发孩子怎样疏导自己的情绪，可以打枕头，可以大喊，不破坏环境不影响他人的事情都可以。

1、观察式反馈

2、疏导她的情绪

3、启发孩子思考找出其它缓解情绪的方法。

（绘本引导《杰瑞的冷静太空》）

图片发自App