欢迎您光顾“行走的书架”，每天读点书，每天一个知识晶体，一起构建我们的知识体系。今天是6月24日， 读的书是《哈佛的6堂独立思考课》之5，收获的知识晶体是：交换意见。
“如果你有一个思想，我有一个思想，我们交换每人就有两个思想；
而如果你有一个苹果，我有一个苹果，交换之后，每个人还是只有一个苹果。”
这句话你肯定听说过，“这不是萧伯纳的名言吗？！”经严谨考证，这句话不是萧伯纳（爱尔兰剧作家）说的，而是美国的查尔斯 F. 布兰南说的。以讹传讹这么多年，全世界都上当了。
今天不扯这个。我们每天都在沟通，但你真的以为自己在表达自己的思想吗？聊天很轻松，交换意见却很难。首先，你得有一个意见；其次，在对话中你要一直保持独立思考。这很难，真的很难。第5堂课中，狩野未希提出了“交换意见”的14条规则。照例，先奉上知识晶体——“交换意见”。
01 “说出意见”的规则
规则1：世界上没有绝对正确的意见
上学时，很多人都有这个经历：“我这个想法（问题）太幼稚了，还说别说（问）了，免得被人嘲笑……”；会议室里，很多人侃侃而谈，你却不敢开口，“我这个观点对不对啊？这么离谱，会不会被反对？还是别说了……”
我们总觉得自己的想法离正确太远，但世界上没有绝对正确的想法。后面这个观点，狩野未希并没有解释。“绝对真理”并不存在，这基本是一个共识。今天我们不讨论哲学问题，简单看几个例子吧：
这到底是3根还是4根呢？
什么造成这样的差距呢？明明是一个东西，怎么结论不一样呢？
我觉得可能存在两个原因：
第一，信息不对称。每个人看问题只能局限于自己的空间和时间。上图中两人所处的时间虽然相同，但空间的差异导致获取的信息不一样。所以，对方也许看的比你全面，但你看到的这一点他未必能够看到。
第二，信息整合度不同。即使时间和空间处于相对相同，信息也可能不同。比如下面这个经典的图：
你能看出什么呢？是一个少女，还是一个老妇人？焦点不同，你看到的人也就不同（真看不出来的话，可以留言讨论）。
时间和空间一样，怎么我们的观点还是会不一样呢？
原因是我们整理信息的方式不一样，或者说信息整合度存在差异。中间的那个部分到底是少女的耳朵还是老妇人的眼睛，每个人的认知不同，组合起来的画面就不相同。
这两个原因造成了我们都每一个事物的解读都不会完全相同，观点不同是再正常不过的现象了。
所以，不要害怕把自己的意见说出来，说出“愚蠢”意见是获得更完整看法的开始。一个“愚蠢”会激发他人的灵感，更多时候，“愚蠢”意见本来就是一个常人未察觉的洞见。
愿意表达意见只是第一步，还要会说。
规则2：用对方听得懂的语言把意见说出来
这个简单，不多解释。要注意两点：第一，不要用太多专业词语；第二，要多举对方能理解的例子。
规则3： 先给对方画地图
如果没有条理，讲的越多，对方可能越糊涂。所以，先给对方一个预期，告诉他你打算讲什么，讲多少东西，这样他更容易理解，也更容易记住。
比如，“关于这个计划，我有两个建议，第一，……；第二……”；“这个观点，我有4个根据……”
规则4：重要的地方用不同的表达方式重复三遍
“重要的事情说3遍”，你估计都听腻了，我也一样。这是一个方法，但不是最好的方法。更聪明的做法是用不同的方式表达3遍。
比如，老婆要让老公买鱼，又怕他忘。如果只是说，“一定不要忘了买条鱼回来！这样强调3遍。你会记住吗？我觉得效果不会太好。
用3种方式表达，可以这样说：
- “老公，今天是咱们的结婚纪念日，晚上别忘了买条鱼，我们吃烛光晚餐！”
- “而且今天是周末，菜市场卖的快，要早点买。”
- “快到菜场了，别光顾玩手机，要不你还得跑两趟。”
表明意义，从多个维度提醒，让我们对这个观点记得更牢。简单重复远不如“多维打击”。
规则5：避免武断的语气
- “这样的话可不行！”
- 改成：“这样的话可能不行。”
很好理解，不多说了。
02 被反驳时的规则
被反驳时，我们很难保证正常的理性，情绪是对独立思考最大的考验。下面这3条规则，也是处理情绪的一个过程。
规则6：反对≠否定人格
在规则1中已经讲过：每一个人的观点都会有差异，这很正常。对方反对我们，是因为你们的观点不同。一定要告诉自己：“他反对的是我的观点，而不是我这个人。”然后，紧接着就要用到下一个规则。
规则7：把反对当成提问
“他不是攻击我这个人，他在问我看到了哪些信息？我是怎样理解（整合）这些信息的？”
被质疑、被否定肯定不舒服，但如果你能把这当成对方的提问，离“独立思考”就又进了一步。最后是关键的一步。
规则8：让对方把话说完
不要打断对方，让他把信息表达完整。如果他好像停不下来了，你可以用手势告知，或者在说话的间隙，插些话：“你的意思是……”，然后抓紧表达自己的观点。
对方反驳了，我们怎样回应呢？下面是回应反驳的6条规则。
03 回应反驳的规则
规则9：不能“不懂装懂”
装懂说明你放弃了解对方的观点，交换自然无法进行下去。
如果真没听懂，可以让对方解释，比如：“你说的A，就是……吗？”或者，“也许我没听明白，就是刚才……那一句。”
关于这一点，我们与尊敬的人对话时尤其要注意，“不懂装懂”体现的是极不尊重的态度。
规则10：完全接受对方的观点，也不是“尊重”
你可能有点蒙了。
如果你觉得他的话确实对，那没什么问题。但是如果你觉得有问题，或者明明他反对了你，你却说“你说的很有道理”，“你说的没错”，这不是尊重对方，这是放弃了表达自己的意见。
可以这样说：“感谢你的真诚（坦率、认真思考），我对这个问题的看法……”
规则11：不要跟随对方的“脚步”
估计有的伙伴又要问了：跟对方沟通，怎么能不跟随对方的“脚步”呢？
- 甲：“你上次提到的那个方案，听说失败了。”
- 乙：“那个方案的确失败了，但我们今天谈的是……。说说这个吧。”
如果对方的话打动你了，或者激怒你了，别忘了你自己的观点，不能被带跑了。想一想“这和我们谈论的主题有什么关系呢？”，“我们的观点有什么差别？他的观点对吗？”方法是采用下一条规则。
规则12：把根据说出来
不管是你自己表达，还是听对方的观点，都要注意把根据说出来。在第一堂课《哈佛的自我意见建立法》（回复“自我意见”获得文章推送）中，狩野未希专门强调了根据的重要性，而且根据只有达到事实层级才算结束。
规则13：不要假装自己什么都懂
规则9讲的是听对方的观点，不能“不懂装懂”；而规则13指的是在表达自己的观点时也不能装，“没想到有人会问这个问题！！我随便应付一下吧。”
规则14：要反对，先想好替代方案
对方反对了你，自己却没有主意，估计你也要发疯吧？！
最后，请大家看一则经典的笑话《随便、都行、看你》，看过的小伙伴也可以复习一下（https://0x9.me/Mzrne）。
交换意见这14条规则，你不一定要一次记住，但在反思的时候可以作为一个不错的标准。每天对照着看一看，你的独立思考能力会越来越强。
知识本身不是力量，“知识+持续的行动”才是！
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