【第一季发现演讲】捷豹路虎值得坚守-张江娜 淄博宝信

        有人说：生命啊，并不是你活了多少日子，而是你记住了多少日子，要使你过的每一天，都值得回忆！

        我其实是一个挺懒的人，一旦开始了就不想中途改变，生活如此，工作也是如此。我09年就开始在4S店实习了。做丰田的时候就感觉那时候的客户是可以被影响的。消费者处于信息闭塞的一个时期，他们更多的选择相信销售顾问的建议，且4S店少，所以成交会相对容易一些。

        在遇到了“刹车门”和“爬坡门”等等这些问题的时候，消费者的反应比较慢，而且容易控制。再加上厂家的公关和反应速度非常的快，我记得第二天我们就收到了丰田应对话术，实际工作中开始积极应对，效果显著。12年我加入捷豹路虎，真的被这个英国品牌所深深的吸引，所以即使现在汽车行业这么不景气，我还是坚守，因为这里有我的7年，因为我相信捷豹路虎能行，相信大家也和我一样相信着并努力着。

        世界上最高端的手表在瑞士；世界上最高端的超跑、手工业在意大利；世界上最奢华的汽车在英国。所以有很长一段时间我都认为捷豹路虎这个品牌是英国最珍贵的产物。时至今日很多汽车品牌都更新换代了无数次，最早的那款车是什么样子的也许你根本就没有什么印象，但是捷豹不同，因为在脑海里，相信您总能抓住一些漂浮的影子。

        车头屹立的豹标，面目狰狞，感觉能吞噬面前的一切；车身线条圆润的有些超乎想象；英国绿的车身颜色，像上好的玉石，又像幽深的湖泊，很难形容，深厚、沉静、力量，不光有感官更有更有心灵深处的触动。从称霸50年代的勒芒，到被恩佐-法拉利评为世界上最美汽车的E-TYPE，每每和客户聊起来都心潮澎湃。

        当然英国倾力打造的另一个品牌就是路虎。1970年第一代揽胜问世，时至今日，揽胜还是SUV市场中一个标杆的存在。他首创了“奢华、休旅、性能、全地形”四合一的超凡成就，更是唯一一辆进驻卢浮宫的汽车。让许多热衷于探索大自然的人开始意识到行李箱中放一只上好的红酒及一套昂贵的水晶酒杯的必要性。2010年的极光，至今也只有9年的时间，即使是只有短短的9年，仍然让许多人感到不可思议。他为摩登而生，为潮流而生。试问这样两个有故事的品牌难道不值得我们坚守吗？

        现在的汽车行业是一个大洗牌的时期。首先:汽车使用私人化，消费者越来越关注自身利益；其次：汽车普及度越来越大，消费者对产品越来越熟识，专业素质越来越高，很多客户比销售顾问都专业；再次：网络越来越发达，信息越来越透明，客户不在任由销售顾问左右，而是更多的注重自己看法，不在听从销售人员推销；最后;汽车品牌越来越多，整车利润越来越低，“狼多肉少”客户议价能力越来越高。所以需要我们具备更全面的能力。有道是：再难的环境也有成功者和失败者，我们何不努力做那个成功者。

        那么我们也不能盲目的坚持，因为那就成了当天和尚撞天钟，不思进取了。我们要努力充实自己，具备更专业的素质和能力，才能走的更高、更远。

1、深度挖掘客户需求做好引导，由销售员成长为真正的销售顾问。“有什么卖什么，而不是买什么给什么”

2、客户关系快速建立并深化。破冰是销售开始的关键。丰富自己的，增加谈资，让自己和客户走的更近。

3、老客户维系。寻求老客户转介绍是最省时省力的销售方法。也许你节日的一声问候，客户需要时的一句关怀都能够打动客户，那一点点的感动最后会成为助你成功的最直接的力量

4、未见面之前的邀约到店能力。

        以上我想我们需要学习的还有很多很多。但是我相信坚守者同样是能力拥有者。所谓逆水行舟，不进则退。近百年来捷豹路虎一直激发着人们心底对自由的向往，对自我的不断追求与探索。如今捷豹路虎历久弥新，以更高远的的追求、更明确的主张，丰盈每一段捷豹路虎人生。

        最后用马云的一句话“今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但是大多数人死在了明天晚上”那些选择坚持的人，一定是最后获得幸福的人。