灿雄消防售后服务_消防公司售后_售后标准

售后服务无论在什么行业都是相当重要的，而在消防行业的重要性更是不言而喻，那么售后服务主要包括写什么呢？灿雄消防加盟公司（消防资质加盟分公司：15223632888）售后服务如下；

（1）我公司免费对贵方的技术人员进行现场培训，培训人员数量2-3名，时间一周以上。贵方的培训人员应具有高中以上文化程度，最好具备低压维修电工操作上岗证及管道工上岗证。

（2）保修期内定期派技术人员回访用户，并对系统进行检查。

（3）自验收合格之日起对本工程免费保修24个月。

（4）用户系统出现问题后随时与我公司联系，我公司在接到指令后4小时派人赶往现场处理，48小时内解决问题。复杂及疑难问题及时向领导汇报。并在6日内处理完毕。

（5）建立客户档案，负责对该工程定期巡检及设备清洗更新，制定维护计划，做好每次维修记录及向业主提供维护报告。

（6）保修期终止后,对该系统终身维护，但需要适当收费。保修期后可根据用户的需求，签定维修保养合同，并出具检验报告。若出现任何技术问题，及时到现场进行技术服务。

（7）在保修期内如在正常使用情况下系统出现故障，我公司将免费维修或更换。若非正常情况下系统出现故障，我公司将免费进行系统故障的排除。如须更换零部件，将只收成本费。

（8）我公司有义务对贵方人员进行技术培训，以使他们掌握各系统的操作使用，故障排除，设备维护保养等技术。

（9）我公司技术服务部确立首人负责制，即接到用户维修服务申请的电话、传真等的第一位服务人员，须负责将问题处理完毕决不推委。

（10）培修计划和范围，按照贵方的要求，由双方共同协商解决。

以上文章由四川灿雄建设工程有限公司提供，仅供大家参考，实际维保中请根据具体情况而定。关于消防维保灿雄消防可以提供这方面的服务。联系电话：17723038868

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