无标题文章 - 草稿

2017/04/05

需求收集的方法：

1.影子跟随法（观察法）

2.访谈法：a.面谈，b.焦点小组 c.问卷调查（可借助的工具：腾讯问卷，问卷星，麦克表单）

3.调查法：a.竞品分析法（竞品分析需要先清楚目的，去体验产品，同时查看互联网的报道，了解相关的融资信息，去不同的app市场查看用户的评论，下载量，同时从功能上了解产品的核心功能，核心定位，需要了解成功的产品，也需要了解失败的产品，以及该产品背后的价值。）b.体验测试c.间接资料

在收集完需求之后，需要输出原始需求清单。并从庞大繁杂无规律的需求中获得设计的概念。

那如何拆分需求，可使用卡片法。

1.列需求：将所有的需求都一条一条单独列出来，可写在不用的便签纸上，一张只写一条。

2.需求分类（卡片分类）：将同类型的需求分类出来，并整合到一起。比如：A类是用户的存储需求，B类是用户的记录需求，C类是用户的美观需求。

3.设计概念（推导需求主次关系）；详细地推导需求与需求之间的关系，并决定主次。

分析完需求后需要建立用户画像。

用户画像是在大量数据调研数据中抽象出来的典型用户形象。

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2017/04/07

编写故事面板，可以了解用户使用场景过程中的心情。

用户在不同使用场景中，带有一定的流程性和目的性。（例如膜拜的夜晚打开手电筒）

任务分解（还需继续看）。

任动机，需求都需要何用户的

拿到用户的场景与需求之后，将其转变为可实现的任务。

分解方法：

用户的目标：为什么，结果是什么。

方法：

任务：

（案例很重要，比如用户需要买一个鞋子，她的实际场景是如何实现的。）

通过此方式，可以很好地画出用户任务分解的流程图。

20170409

膜拜的案例（未理解）

自己完成一个(深度访谈计划)

你希望调查一个什么目的，什么用户，用户没有回答好的，问漏掉的。

6

在做深度访谈的时候应该注意哪些点？如何去做。

如何设计问题，设计问题的时候注意的细节。