亲爱滴,Lily我这篇原创旅行谈判系列文章5——如何在五星级酒店砍价。学完你就可以去用,全文用心读完大约需要3分钟。
黄金周旅行,酒店、民宿的房价无论高中低都走高,还一房难求。没办法,大多数人假期才有空,旅行产业都是供不应求,红火得很,折扣实在是少的可怜,贵的离谱。当然啦,如果你会一点谈判技巧,可以争取到额外优惠,住得好、花的少、玩的爽。
前年春节前休假,我们去了三亚旅行。带着孩子,想给孩子高品质的生活体验,狠了心预定了五星级的Pullman铂尔曼酒店全海景房。旅行旺季三亚的高级酒店,都是一天一个价格。
我们在排队办理入住手续的时候,前面身穿短袖短裤、戴着眼镜的外国大叔,露出绅士的微笑,伸手示意我这个抱着孩子的女士先check-in。
我笑着说: “No, thanks. I’m good.”因为他拖的行李比我多,我只是带着娃,行李都老公拿着了,等一下也没有什么关系。
当我注意到服务员给了他Platinum折扣,我就问他怎样拿到这个折扣,是不是常住客人,他回答不是,举起自己的工作牌,说是他们公司跟酒店有合作。我问他是不是来出差的,他笑说一半工作一半休假,因为他是摄影记者。
我嫌铂尔曼价格太贵,就只定了一晚——1200多一晚呐,那之前我可从来都没舍得住,那么那么贵的高档酒店咧。本计划,带孩子体验一下“富人”生活后,第二天开始入住平民快捷酒店,费用大概可以降60%左右。
出于“职业习惯”,我入座后,就对递给我椰子水的服务员说,“你要不要自己先喝一点,看你一直在忙,不停地说话,一定累得口干舌燥了。”她好像如释重负地放松地吁一口气,满脸无奈地说,“都习惯了”。
她看到我孩子在地上爬来爬去,我一边要应付他们,还要配合登记,显得稍力不从心。她站起来,转身拿了沙滩玩具,还有贝壳手链递给我女儿。小朋友立刻开心地坐在地上,老老实实地研究。
我想要跟她建立一个人际链接,“你是当地人吗?”她点头。“你们三亚气候真好,冬天还可以像夏天一样舒适,蓝天白云还有满眼的绿色。你知道吗?我们北京天天雾霾,小朋友都咳嗽一星期了。好羡慕你可以生活工作在天堂般的海滨城市。”
“那你怎么就住一天呢?好不容易来一趟,呆久一点啊,这边海鲜很新鲜的。”她当兴致勃勃地起来导游。
我坦白讲,“我们第一次住这么漂亮的酒店,孩子很喜欢。条件允许,我们当然希望在这一直住到假期结束。可是一晚一千多,我还是吃不消呀,你们酒店有没有针对长住客户的特别优惠活动?”
“您假期哪天结束?”我告诉她,我们准备在三亚玩8天,需要住酒店7晚。“张女士,现在是旺季浮动价,就是周一至周四价格低,周五至周日价格高。我可以帮您安排7晚都按周最低价,也就是600多。比刚刚那位先生的合作单位优惠更大哦。”
买菜10块钱以内加减法都要用计算器的脑子,我窃喜又有点兴奋地快速心算,竟然超常发挥,一下算出来这优惠力度,相当于我自己预定价格基础上,再来个几乎对折了!
我还是不太满意,跟她确认,“太感谢你了!我相信在铂尔曼入住的这几天,将是我们过的最快乐的假期!我能再明确一下,600多是我们入住每一天的价格,对吗?”
她说是哒,她已经在系统特别备注了,我只需要麻烦一下,每天上午12点前刷一下房卡,他们同事都清楚怎么办理。
这个规则在全球的高级连锁酒店中,几乎通用,后来我在柏悦酒店也实践过,一样轻松拿到我想要的折扣,省了不少钱。作为普通家庭,想要高品质的旅行体验,又要控制预算,这些技巧你掌握后,也会如愿以偿。
旅游业酒店常规:即使是旺季,酒店入住率低,价格就会相对便宜。有些酒店对持续入住时间比较长的客人,会有优惠。有时候还可以拿到免费升级房间的服务,针对回头客的好待遇,送水疗SPA等等。
提前做好调查与准备,哪怕临时跟服务员了解,都来得及,关键是你要开口问,最坏无非是被拒绝,不去做,就什么都得不到,类似“会哭的孩子有奶吃”。
与对方闲聊,关注对方,建立人际关系,对谈判成功帮助非常大。配合利用行规与规定组合使用,可以达到意想不到的效果。
当然啦,如果你碰到的人态度不好,服务不专业,你就需要把谈判对象扩大,比如主管、经理这类更有决策权的管理层,不要把时间浪费在没有能力,或者不愿意帮你的人身上。
互动问题:你觉得,出去旅行,怎样的陌生人可以问路?
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