ORID-思维模型-PDCA(5) day45

继续我们昨天的话题，昨天我用PDCA模型的方式，将慧慧老师这次最需要解决的问题进行了界定。那么今天，我将继续和大家一起分析原因，通过抽丝剥茧的方法来挖掘出主要原因。

P2：分析所有原因。

解释：针对这个问题，我们尽量罗列所有可能造成问题的原因。我们可以运用群众的力量，使用头脑风暴法、鱼骨法或者5why法等等任何形式，只要能找出尽量多的可能性。

举例：针对慧慧老师提出的疑惑，我们半心工作室所有成员组织了一次头脑风暴，大家各抒己见。罗列出分析原因如下：

可能一：慧慧老师提到过授课时间有超时，而且有些课件内容在现场没有讲。那会不会是因为这次课件的知识点太多了？

可能二：慧慧老师对课程的架构搭建和逻辑性是非常强的，但这是否完全适合低阶的入门级的内训师呢？

可能三：课堂练习是否少了？

可能四：课程结构是非常理性的，是否是感性的素材加入太少了，学员的接受程度就会慢一些。

可能五：是否慧慧老师关注可以给学员教授什么方法多一些，而对学员想学什么方法关注得少了一些。

P3：找主要原因。

解释：针对一个问题，群众分析出来的原因可能五花八门，毕竟每个人思考的切入点会不一样，但这也正是集思广益的好处所在，关键原因往往就隐藏在大部分人容易忽略的地方。那么这么多原因，如何解决呢？我们可以运用排列图法和意见一致法，选择4-6个主要原因作为改善对象。

举例：半心工作室的每一位成员，针对慧慧老师提出的问题，运用头脑风暴后罗列出了5个可能性影响因素（实际比这个多，我当时没有全部记录下来，实在可惜）。通过大家的激烈讨论后，最后依照意见一致法，我们统一意见为以下两个主要原因：

1.慧慧老师关注可以给学员教授什么方法多一些，而对学员想学什么方法关注得少了一些。那么如何站在学员的角度去教授他们想学到的知识，这就是我们需要解决的关键问题。

2.慧慧老师对课程的架构搭建理念和逻辑性是非常厉害的，但这不太适合低阶的入门级的内训师，这个也是下一次TTT培训之前我们急需解决的问题。

由此，我们找出了针对慧慧老师课程设计里最需解决的两个关键问题。明天，我将针对关键问题，运用5W1H的方法，给出解决问题的对策。