产品体验10---作业帮

体验版本 7.9.0.

一个好的产品从你打开的那一刻就能感受到，即使你一时无法说出好在什么地方，但你就是会觉得看着舒服用着爽，那就行了。作业帮我觉得就是这样的一个很好的产品，体验流畅，核心功能专一，界面清爽。首先是框架图：

作业帮框架图

作业帮有三个基本功能模块，分别是“拍题”、“直播课”和“1对1”，各自对应不同的用户场景。拍题对应做作业，直播课对应培训班，1对1对应家教。各个模块功能相互独立，却又通过用户关心的成绩联系在一起。

作业帮的核心功能还是拍题，即拍照搜题。功能的入口就是主界面第一个板块，出口有三个，分别是“求助学霸”、“问老师”和“再拍一题”，使用的流程是通过文字、语音或照片搜索题目，搜索结果会有五个候选项，从中选择自己需要的题目解析结果，如果五个候选项自己都不满意，则可以分享到朋友圈或者向学霸求助或向老师提问，简单的流程图如下：

拍题基本流程

“问老师”是“1对1”的入口之一，可以说是一个主要入口，因为在拍题搜索这个场景下用户的需求应该是最强烈的，所以从这个入口进入时直接提供的就是“名师推荐”栏目，就是为了让用户以最快的速度找到老师解决问题，而其他入口，比如从主界面进入或从“我”进入都还要进一步寻找或筛选。用户不同的使用场景对应的需求强烈程度不一样，展示的页面也不同，这一点作业帮考虑的非常细。

但是1对1主界面我觉得看的有些晕：

1对1 主界面

因为乍一看我分不清“使用介绍”、“超强师资”、“提分秘籍”和“辅导服务”这些板块具体有什么区别，其实这些板块只有一个目的，就是吸引用户办理套餐，但是我觉得这一块做的太复杂了。如果我想找一个老师对我1对1辅导，我首要关注的肯定是老师，而不是秘籍和服务，但是在这个界面有大量的不相干内容，那个显示多少人数的面板可以删除或者缩小，再加一个搜索老师的入口比较好，虽然有一个名师榜，但是并不能完全满足我的需求，因为如果我想找一个好的初中老师在没办理套餐的时候我根本找不到。

“直播课”有两个入口，分别是从主界面进入或从“我”子版块进入，直播课这个板块的设计逻辑都很清楚：学生可以按年级和学科筛选课程，也可以直接搜索，选购好的课程会加入课表内，上课时会有通知推送；另外，还有体验课这种模式，这是试听课，可以让用户先试听下老师和课程是不是自己感兴趣的；在课程详情页有课程介绍和教师介绍以及学生对课程的评价，从教师介绍可以进入教师主页，在教室主页可以看见这个教师的所有课程以及学生对教师的评价。总之，在直播课，如果你对一门课感兴趣，你完全可以充分了解到这门课和这门课的讲师，而且还可以试听一下这个老师的讲课，让你选的不会错不会亏，体验很好。

百宝箱，里面有不少学习辅助工具，我觉得都很实用，尤其是试卷和错题本，和实际用户场景结合紧密。不过答卷之后出来的测试报告里面的知识点检测有点坑，这一块如果做不好就别做了，试卷上每一题都有不同的考察点，要想都考虑到太困难了。错题本只有一个入口，就在“拍题”里面，我觉得如果在试卷和“作业问答”里再加两个入口，应该也是不错的。

“我”模块里面的同学圈和黑板报就不多说了，这是考虑社交而设计的功能，但是作业问答我觉得是一个很亮眼的功能，只不过“作业帮”为了增加“1对1”的权重而把作业问答削弱了，毕竟“1对1”能增加盈利嘛。“作业问答”的入口就是“拍题”里面的“求助学霸”，我试了下，一般的题目在十分钟内都会有学生解答，说明这里有不少学生活跃，但是其实在这了你只能回答问题，如果要提问还是需要重新进入“拍题”，然后再搜题、求助学霸（也可能会提高赏金），再进入“作业问答”，我觉得这真的很不合理。既然这一块是叫“作业问答”，怎么能只有答没有问呢？希望加一个“问”的入口，即使这个“问”的入口是进入“拍题”，也比我现在需要先退出“作业问答”，再进入“拍题”要强很多。

哦，“拍题”主页的“搜题记录”能不能加一个编辑的选项，一个一个删除挺麻烦的。

感悟：功能入口的设置，不仅要考虑用户现实场景，还需要考虑用户使用产品时的不同心理场景。