能力决定岗位(day 30)

美国企业管理学家巴贝尔.施密特曾经说过:“如果企业家视奖赏员工为好事,视惩罚员工为苦差,那么,他们会选择逃避惩罚,希望问题自动解决。”但事实是,逃避惩罚只会使问题越来越严重。有完整制度的企业,更能圆满的解决管理问题,对企业的发展和员工的前途都有良好的人影响。

企业想要得到好的发展,赏罚要兼顾,只赏不罚,员工会滋生惰性;只罚不赏,员工会心生怨气。因此,管理员工的技巧既是领导者必须知道的,更是出色的领导者必须熟练掌握的。

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企业无论大小,制度管人是最公平的。德胜集团公司就是一家完全由制度来打理的企业,几年前同学推荐给我,一直关注至今,它的企业灵魂一直震撼着我。德胜集团的员工以“我是德胜人”为荣,他们出版的《德胜员工手册》我反复翻看多次,德胜集团的员工也是人手一册,个个滚瓜乱熟。一家企业如果把制度放在后面,人情靠主打,终究逃不过市场洗牌,即使能存在,也是苟延残踹。

没有一个企业家不想做大做强自己,但市场上出现了那么多企业,又倒闭无数,难道这是经营者愿意看到的问题吗?肯定不是。是管理出现问题了吗?还是经营出现了问题?一定有太多的人关起门来问自己,问题到底出在哪里?“管理靠制度,发展靠细节。”

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不平凡的2018年,听到最多就是“市场行情不好,生意难做。”然后各种不同的叫你怎样避免生意难做的书就出来了,做好服务,做好场景化,做好细节?真的是这样吗?一二三四线城市能一概论之吗?没有地域差异化吗?没有人文思想区别化吗?打动一个人、留住一个客户是一瞬间的事情吗?

即使一直坚持,但客户的点依然在价格,你来说“没有利润,何来服务?”,客户会认同你吗?别想的太多,依据不同区域设置不同奖惩机制,因人而异,调整自己的团队,“能者上,庸者下”。有句古话说的好:“首先要活者。”它说的不仅是对人的生存,更是对企业的生存。只有存活下来,才能有后话。所以,让企业先存活下来,合适的人到适当的岗位上,找认同自己的人一起来做事,至于谁留下来,那是市场通过优胜劣汰后,来决定谁留下。

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