美国最大最成功的健康管理公司-凯撒永久集团

美国凯撒永久集团是现今最大最成功的健康管理公司，它使用了HMO的模式，翻译过来就是健康维护组织。目前的业绩是大名鼎鼎的梅奥诊所的六倍。

凯撒永久集团的起步也是以从非常小的公司开始的，现在所有的成绩也是自己慢慢长出来的，其他的人想复制他的模式也非常的困难。

在1933年的时候，集团创始人之一Garfield医生在洛杉矶东部开了一家小医院，主要给水利公司的近百个工人提供医疗服务。开始的时候按项目收费，付款周期比较长，财政状况就比较糟糕。于是Garfield医生说服保险公司使用了一种新的保险付费方式。保险公司先预付一部分费用给他，再让工人另外每天出很少一部分费用，医疗服务就可以进行报销了。这就是医疗机构最早使用的预付费制度。

就这样，从一个小公司起家，接着就入驻了2万人的造船厂，凯撒永久集团就这样开始一步步做大。

现在凯撒永久集团的业务非常的庞大，有医院，有基金会，还有医生集团。对健康管理的具体运营做法有几个方面可以借鉴。

一是对于付费会员，部分预防性的检查免费。

二是对于治疗，设置相应的自费比例，越早治就越好治，自费的比例也就越少，这样会激励会员，更关注自己的健康。

三是通过信息手段让会员对自己进行主动健康管理。自行预约门诊和体检，查看病历资料和检查结果，主动和自己的医生和管家沟通，对处方进行补充，查看账单和自己的权益。

四是主动服务门诊。预约时到预约成功之间有工作人员主动，请了解你的情况。在就诊过程当中，会有工作人员陪同跟踪所有的检查并标记你的结果。离开诊所以后，有收到诊后概要，护理说明，复诊，健康教育资料，以及下次就诊时间表。还要跟踪客户的个性化需求。

我们说凯撒永久集团，实际上它是一个从小公司开始长出来的成功公司，国内的人想去复制它也很困难，只能够自己再从本土中长出一个成功的健康管理模式。