文 / 静待花开
（如何将你知道的付诸于实践）
最近，同事小王被很多人叫作“我知道”先生。为什么会这样呢？
原来，每当别人指出他工作上的疏漏时，他总是会说“这个我知道，就是当时没想起来”。时间一长，就落得了个“我知道”的美名了。比如，领导安排小王去做一个上半年总结，他就将所有的数据罗列了一遍，却没有加以分类和归纳。当领导正要跟他讲所谓“结构化”的方法时，他忽然说：“这个我知道，我还参加过培训班，我知道我知道了！”于是回去修改，但结果仍然差强人意。
也许这个“我知道”先生你是第一次听说，但在我们的日常生活中，这种我原来知道，在用的时候却没想起来，或者不会用的情况，相信你一定不会陌生。正应了网上的那句：看了很多书，却仍过不好这一生。在我们的知与行之间，仿佛横亘着一条鸿沟，让脑中的知识无法转化成实际生产力，用于解决实际问题上。于是有人选择了撒网式的学习与涉猎，把每一分钟碎片时间都填满、充实上。认为学得越多，留下的也许就会多一些了吧？难道我们只能使用这种填鸭式的学习来实现所谓的“知行合一”吗？
今天我带来的这本《知道做到》，就用一个作家寻找“知道做到”的过程，系统地为我们讲解了如何将知道的转化成实践，有效高效地让掌握的知识发挥作用，从而达到知行合一的“神境界”。
这本书的作者是美国著名畅销书作家——肯·布兰佳。他擅长于“把看似复杂的问题简单化”，与斯宾塞·约翰逊合著的《一分钟经理人》已成为美国20多年来最畅销的管理学著作，到今天销量已经突破了1 500万册。
其实在这本书的阅读过程中，我一直在想拆书帮的学习理念：以学习者为中心。它强调学以致用，将书本上的知识内化为学习者的实际技能。这与本书“以企业目标为导向的学习”有着异曲同工之妙。看来随着时代的发展，人们获取信息越来越便利的同时，转而研究如何高效吸收知识，有效应用于实际的问题会越来越深入，越来越重要。今天就让我们先跟随这本《知道做到》，学习一下如何迈过鸿沟，实现真实的执行能力吧。
原文1：
第一次读一本书时，我只是从头到尾通读一遍，大致了解书里的内容。第二次读我会划出一些重要的理念。第三次我可能会做笔记。第四次，我会选择一位学习伙伴跟我一起读。重要的是，每重读一次，一定要间隔一段时间。我们必须设法保持自己的学习兴趣，并集中学习那些我们想要实际应用的东西。
书中说，我们之所以会让自己“知道”而“做不到”主要原因有三个：信息过载、消极过滤和缺少跟进。而这段文字中的方法，就是用来解决第一个原因——信息过载的。
还记得在我上学的时候，很多同学都会利用周末的时间，走很远的路去上“课外班”。为的是多学习一些书本上没有的知识，或者开阔解题思路，能够在大考中“兵来将挡水来土掩”。
然而今天，所有的知识在网络上都可以找到，随便点几个网站，敲几下键盘，就能找到自己想要的内容。获取信息已经从古代高不可攀的神坛降落到了民间，甚至就连现在的耄耋老人，只要愿意跟儿孙们请教几次，都可以用手机搜索知识，获得新知。
由此，现代的我们得了“手机依赖症”，无时无刻地刷着屏，盯着滚动字幕，生怕遗漏任何信息。然而，有谁关注过自己到底做到了哪些呢？也许，我们看过很多关于做计划的书籍和文章，但自己的工作安排仍是一团糟。难道就没有解决方法了吗？
书中作者给出了一个方法叫：“少而精”哲学。具体怎么理解呢？让我们回到原文中，学习下这种哲学的实操方法。想想之前我们“狗熊掰棒子”似的阅读习惯，速度倒是不慢，但看一本忘一本，恐怕最后留在脑子中的就所剩无几，更别提能用在实践上的了。因此，学会“少而精”势在必行。具体怎么做呢？
第一步：通读。通读的重点不在于读，而在于找。不妨拿起大家手边正要准备看的书，尝试用下这种方法，通读一遍，将书中各个部分结构，以及最吸引自己的点找出来，为下一步阅读打好基础。
比如我要看《番茄工作法图解》，对于番茄钟25-5的时间分配原理，还是可以理解的。但是关于中断和回顾的部分，第一遍阅读的时候我看不大懂，标记之后，我们继续。
第二步：划重点。将书本中的重点用不同颜色的笔勾画出来，再重新梳理一遍全书内容，防止第一遍阅读的遗漏或者没有发现的盲区。
第三步：记笔记。通过从书中提取关键字句，以及梳理出大纲的方式，将全书回顾。同时摘取不容易理解的部分，进行重点学习和强化记忆。比如前文我们说到的番茄钟的中断和回顾，在这一步的时候，就要反复阅读自己关注到的重点，并且梳理出可以实际演练的步骤大纲。
这里，我推荐一个最近发现的记笔记利器，叫“幕布”。分为网页版、手机版和软件版。这款软件既有云端随时保存的特色，同时通过将记录分级，让我们的思考更加有逻辑，有层次。最后，它的一键转思维导图功能真心不错，让清单瞬间变为视觉化。
下图是我用幕布梳理出内容结构，转换出来的思维导图。感兴趣的小伙伴，可以扫描图上的二维码进入笔记工具。
第四步：与人分享。
俗话说：教是最好的学。如果你能给身边的朋友们讲明白自己的读书心得，那么就可以说：“我真的会了”。你可以找一个空余的时间，准备一个分享大纲，然后与身边的朋友们简单介绍一下这本书的内容，如果大家很感兴趣，那么不妨就此开始你的分享之旅吧。相信在讲解之后，你对书中内容的理解会更加透彻。而且，如果听者表示能够听懂，就说明你真的已经掌握了书中精华了。
最后，“咳咳咳”敲黑板啦！重点来了！以上四个步骤切记不是逐一进行的，而是“一定要间隔一段时间”！对了就是要间隔，在自己即将遗忘的时候，重新翻阅，将记忆强化，才有可能真正掌握到书中精髓，从而应用在实际中。比如，我的遗忘曲线大概是2天左右。因此，每一次重读的节奏，我选择隔天阅读，从而在原来记忆还没完全消散的时候，再次强化，达到将“知道”印在脑中的效果，从而引导出“做到”的实际效果。
原文2：
从拒绝到吸收
第一次接触：拒绝
我之所以拒绝它，是因为它跟我之前的想法冲突。
第二次接触：抵制
嗯，我明白了，但我还是无法接受。
第三次接触：部分接受
我同意这个想法，但是在应用时还是会有所保留。
第四次接触：完全接受
你知道，这个想法跟我的想法完全一样。
第五次接触：部分吸收
我今天就会应用这个想法。太棒了！
第六次接触：完全接受
我昨天就已经把这个想法告诉我的一位销售人员了。跟你说句大实话吧，这想法现在是我的了。
书中作者给出的第二个原因叫做：消极过滤。怎么理解呢？面对一个从来没听过的想法点子，你会欣然同意吗？还是会脱口而出一句“这不可能”？我想后者的概率会远远大于前者。让我们看看工作中最常见的会议吧。面对常规问题，大家都会一致通过。然而一旦有个不同的声音说：我们可不可以试着这样做，也许更能节省时间，提高效率……这时会发生什么？众多“不可能”的声音此起彼伏，也许有人会把意见留在会后单独沟通，总之，人们不愿意接受自己不熟悉，不懂的知识。这也就解释了，我们为什么知道却做不到的现象了。
那要如何破解呢？
原文中作者给出了“六次接触法”，也就是说重复间隔性将知识渗透给对方，使其心理产生片段中所说的变化，从而实现从拒绝到完全接受的改变。
比如，我想在部门内部推行番茄工作法。当我跟大家说起的时候，看到的都是摇头。“这不可能，半个小时没有打扰。我手机有5分钟不响就阿弥陀佛了。”“还要每天空出时间来做复盘？这每天的工单都忙不完，谁有那空余时间呀？”……等等。
好吧，我过两天再来。“上次说的方法，有没有人用过？感觉如何呢？哈哈，小王，你用了是么？感觉如何？”通过再次交流和讲解，大家的态度没有那么抵制了，至少会答应我尝试用下再说。
于是，在一次次的间隔性引导下，最终同事们都爱上了番茄钟带来的规律化时间管理。并且，因为大家都在使用番茄钟，所以互相随意打扰的情况明显降低，使得整个部门效率得到了飞升。
也许有人会说了，每次都要经过6轮的沟通，太麻烦了吧。别急，书中作者还提供了一个捷径，叫做“绿灯思维”。也就是说，当我们意识到思维中的这种消极过滤之后，就会转而运用积极的态度来面对新想法和观点。将自己的第一反应从“这不可能”调整为“为什么可行”。当然不是说不能提出反对意见，而是一定要在“绿灯之后”，再启动“黄灯”（消极反馈）。
那么，当我们听到番茄工作法之后，先想想自己要如何用上这种方法，怎样创造条件使其发挥作用。比如下载个番茄钟的APP，找个空本子记录每天番茄钟的待办清单和中断等信息。然后，尝试过一段时间后，再总结运用过程中出现的问题，考虑如何化解及修正。如此这样形成习惯，渐渐地，我们的心态会越来越开放，面对新知的态度会越来越积极，也就更容易学会运用到它们了。
原文3：
要想改变某个行为，得到自己预期的结果，你需要指导、支持和问责。人们没有将知识转化为行动的第三个原因是缺少跟进，而这是所有障碍当中最难克服的，所以我们才需要制订一份周密的计划。
书中给出的最后一个原因是：缺乏跟进。这点不用我说太多，相信大家都能从自身上找到若干例子：你有没有未完成的新年愿望？我想减肥成功，我想学习一门外语，我想学会一种乐器……等等，然而有始无终，渐渐变成了“烂尾工程”。
在改变行为方面，这种现象就更加普遍。领导告诉小王要多注意与客户沟通时候的语言用词，用同理心去揣测对方的心理变化。好的，第一次小王在努力尝试；第二次聊到一半的时候，才想起来要“用同理心”；恐怕到第三次，什么“同理心”恐怕早就被抛到九霄云外了。因此没有跟进的改变是不会产生实质性作用的，那么我们应该如何跟进呢？让我们回到原文。
对了，你一定发现了，是“指导、支持和问责”三个步骤。如何理解呢？
指导，也可以理解为一种“说明”。就像刚才的例子，领导教给小王与客户的沟通方法。为什么我们说一定要找名师指导，在著名的“刻意练习”里也一直在强调优秀导师的作用，其实好方法的机理都是相通的。那就是，向牛人学习。
支持，也可以理解为“做给我看”“让我尝试”。也就是说给对方一个勇于实践的条件和氛围，可以在刚开始带着新手做，或者让他自己尝试去使用，而导师在旁边保持密切的观察。
问责，新手在实践的过程中，未免会出现这样或者那样的问题，那么就需要导师进行修正和进一步指导了。“问责”的说法用在企业中更合适一些，就像上文领导安排小王与客户沟通，如果客户反馈结果不好，恐怕领导就会再找小王聊聊，上次的“指导”是不是真的做到了呢？
如果脱离了职场环境，第三个步骤还可以换做是“表扬进步或者进行修正”。
好了，我们还用推行番茄钟为例。假如我已经将番茄钟的原理和使用方法告知给部门同事了。然后呢，对了，我还需要“继续跟进”。所以，我会为大家演示自己一天的时间如何安排，面对中断要如何应对，以及如何做好回顾环节。然后鼓励大家亲手尝试，将自己的记录发给我，并给以点评和反馈，从而形成一个学习新技能的良性闭环。当然，如果没有导师的情况，我们要如何做？自己给自己当导师咯。通过复盘的方式观察自己，发现做的好的和不好的部分，并给于表扬和修正。注意，一定要在自己刚刚学到新知的时候就开始，否则，随着时间推移，想去实践的动力会越来越弱，直至消失。那么，学习的过程也就此宣告失败了。
到这里，我们的知行合一之旅就差不多要结束了。还记得吗？我们通过了“集中专注于几件事，保持开放的心态，以及制订清晰的跟进计划”三个方法，将知道的做到，从而实现了知行合一。这样，我们的“我知道”先生不是就可以换成“我做到”先生了呢？
最后送给大家一句陶行知先生的话：行是知之始，知是行之成。
好了，感谢你的耐心阅读，我们下次拆书再见！
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