他们亲历春运，却未能回家过年

仅籍本文，向所有的春运工作者，送去最深的敬意，愿你们工作顺利，身体健康，新年心想事成。

一票难求

又到一年一度的春运时，一场抢票大战已经开始。

由于家乡所设有的火车站点太小，火车站不停靠，每次的回家我都是选用大巴车返程，作为一名乘客一个归心似箭的游子，我经历过的春运，便是高速公路上的大塞车，高速服务区上排长队的洗手间，但是这些人流量，跟中国的火车之旅相比，简直是小巫见大巫。

关于春运的抢票大战，也是火车票的抢购，因为便宜且数量有限，因为大家都趁春节假期回家，因为过年对于中国人而言便是一家团圆。虽然至今都未曾参与过这场抢票大战，但我却切身体验过火车的春运大战。

也许你也是这个火车之了大军的一份子，那么你是否有想过列车上的乘务人员的春运呢？是的，我的体验从这里说起。

志愿服务经历

2010年，那时还在读大学的我，利用寒假机会，参加了学校组织的志愿春运列车乘务员志愿者活动，经过2次的面试及后续几天的考试培训，才顺利通过，成为志愿者的一员，正式参与到志愿春运的工作之中。

我们都统一穿着红色的风衣外套，背面印着××大学支援春运志愿者，先去火车站集中后，再凭工作票统一进入火车站点，由车长为我们分派负责的车厢。每个队按照男女生比例大概十几个人分为一队，然后负责具体的车次车厢，通常一个卧铺车厢安排一个女实习生，硬座车厢安排两个，一男一女或者两南。记得当时我被分派的是广州-九江（江西）的车次，负责的是3号卧铺车厢，每天下午6点45的从广州东站出发，历时14小时到达九江，并且接着从九江套跑回南昌，再从南昌回九江，到晚上7点多，再继续出发从九江折返回广州东站。四天一个来回，然后便休息4天，跟你轮班的队伍交换。

列车乘务员都做什么工作？

出车之前，每个人手中都会发到一个车厢号码牌，乘务员红色袖章，以及铁的大钥匙。 号码牌是用于在每个站点停留等待乘客上车时，把它挂在车厢外方便乘客识别车厢的，红色袖章是工作认证，同时我们还必须佩戴工作证；而大钥匙，钥匙里面有类似于一个螺丝刀的特别的孔，专门用来开火车的铁门的钥匙。提前1小时来到车厢，整理车厢，清理车厢卫生，然后便在乘务室里休息等待，并提前半小时在车厢外等候，核对身份证和票，指引乘客上车。等大家都上车后要确保行李都放在了安全的位子上，并用一个卧铺车次卡跟乘客换票，了解对应的窗位到达的对应站点，以便在到站前提前跟乘客换票，提醒乘客准备收拾行李下车，并在到达前十分钟在车门边等候，搬一块大的脚踏板，方便高站台处乘客的上下。列车一停稳，马上开车门，放脚踏板，挂车厢号码牌，然后站在门口欢送下车的乘客，并对即将上车的乘客进行检票工作。车头的队长一摇旗，我们便迅速收起号码牌和脚踏板，关车门，列车发动，这一系列动作一点也不敢含糊。

亲历春运回家之路

试过上千人备着行李朝你的方向走来的感觉吗？每个人都拿着行李匆忙之间一边看着手上的火车票，一边寻找着自己的车次，行李或肩上扛着，或背着，或手里拎着，有许多是新衣服也有许多是一些特产小吃，其实我们在家乡也可以买到，但是在城里买回去无论如何都是自己的一片心意，看着他们大包小包的行李，我能想象到家人在收到这些时的开心笑脸，也许正是因为如此，他们在义无反顾的不怕行李多，硬是要带回家吧。

最艰难的大概是硬座车厢的经历，但即便如此，许多人都很开心可以买到硬座车票，因为可以更早的回家。但是硬座车厢只有那么几十个座位，更多的人是没有座位，只能站着，或者坐在自己的行李上，几个小时，十几个小时，几十个小时，车厢里弥漫着各种味道，你坐在过道上睡着了，一会又有零食车，餐车通过，你又得起来让一让。

夜，那么漫长，但是每每想到家人的笑脸，你又坚持了下来。

遇见的那些人

卧铺车厢相对人少，大家都拥有更多的空间，但是一个车厢就是一个小世界，你会遇见各种各样的人。

我的车厢曾试过一个照看孩子的老爸借一双拖鞋，听阿姨们讲故事，跟乘客如亲人般聊天，度过火车上的十几个小时，当然也有试过被一些乘客骂……只是因为收垃圾，整理行李的过程中需要那位女士让一下，便遭受这样的恶言，内心其实很委屈。

更多的时候，遇见的是可爱的人，比如我车厢乘务员师傅康姐，总是很耐心的教我一些工作细节，在我不小心丢了车厢号码牌时，安慰我，工作受委屈时开解我，总是满脸微笑，脸上有两个可爱的梨窝，满满的亲切感。列车长也很可爱，每次我们去餐车打饭时，他偶尔路过都会说几句，多吃点多吃点，累了就去乘务室休息一下吧。我还记得跟水果车的大叔，偶尔会路过我的乘务室，赏我几个橘子或一个橙子，然后站着跟我聊聊天，说说那些远去的故事。

如今随着时间的推移，很多回忆或许都已经淡去，我却会一直记得这段经历，这些可爱的人。

春运

他们亲历春运，却没有回家

春运期间，最可爱的便是这些保证旅客安全，将一批批客人安全送抵家乡的工作人员，他们可能一次次路过了自己的家乡，他们将成千上万人送回了家，自己却坚守在岗位上，过年了，他们没有回家。

如果你在回家的路上遇见了可爱的他们，请送上你的微笑和真诚的祝福。

愿大家都顺利抢到回家的车票，平安回家过年！