世界顶级变速自行车运动品牌MARMOT土拨鼠谈网购单车PK自行车店

近两年来，当“关店潮”这波大浪冲向了整个传统自行车行业时，不同于很多传统实体单车自行车品牌线下销售状况的惨淡，网购自行车电商却如火如荼的迅猛发展，更多的人们习惯于从网上购买各种单车自行车，使得更多的单车自行车品牌也纷纷进军各大电商平台，甚至是世界自行车品牌排行的一些高端自行车品牌甚至顶级自行车品牌也不甘其后，不断发力电商平台。

而其中最为知名的当如世界顶级自行车品牌之一的MARMOT土拨鼠变速自行车运动品牌。截止目前，MARMOT土拨鼠变速自行车运动品牌已经与京东、天猫、苏宁易购、国美、一号店、亚马逊等大型电商平台达成了合作关系，其MARMOT官网官方旗舰店也已正式上线。MARMOT土拨鼠变速自行车运动品牌凭借其行业巨大的品牌影响力及卓越的产品品质已经牢牢占据了各个电商巨头平台高端自行车销售第一的冠军宝座，并引领着整个高端自行车市场电商化前进的步伐。

但是，从近两年整体自行车行业网购自行车电商的销售数据上看，成果并不喜人。看起来来势汹汹的网购自行车电商并未给更多自行车企业带来多大的转机，难道自行车企业走电商之路错了？小编认为网购自行车电商是互联网时代下必然的产物，自行车企业走电商之路并没有错，自行车企业忽略了线下实体自行车店的发展才是最大的问题。更有不少单车自行车企业疑惑重重：就现阶段而言，到底是网购自行车电商重要还是实体自行车店重要？

为了了解更多网购自行车电商的发展状况以及线下实体单车自行车业所遇到的困境，小编特地联络到了行业资深人士，世界顶级变速自行车品牌MARMOT土拨鼠中国区负责人，MARMOT土拨鼠进口自行车品牌中国区负责人对于传统自行车零售行业向线上转型的问题颇有见解，他首先肯定了电子商务是大势所趋的发展方向，并且会在未来三到五年内保持着快速增长的势头，也确认了实体单车自行车业转型的必要性和迫切性。MARMOT土拨鼠变速自行车运动品牌中国区负责人在采访中还表示，自行车电商与实体自行车店从本质上看根本无可比性，因为基准就不在一个层级上。

1.实体自行车店与网购自行车电商间立足点的差别

我们一般会说电商的优势在于价格，但对于特殊的自行车产品而言，价格差异并不大，那么自行车电商相对于实体自行车店的最大优势是不用出门，价格更加透明，而且可以货比三家，自行车产品可以直接送到家，也就是便捷。而实体自行车店胜在有实物，可以试骑，可以体验到店铺服务。所以说，实体自行车店与网购自行车电商间其实无可比性可言。

2.实体自行车店的重点是创造客户体验服务而非与网购自行车电商做无谓的竞争比较

互联网时代下，科技技术的运用在普及，单车自行车企业有必要利用技术让自己的实体自行车店更加适合消费者。如何让消费者体验到舒服的环境、合适的自行车产品、以及额外的品牌区别化服务是实体自行车店的重点目标。世界顶级变速自行车运动品牌MARMOT土拨鼠中国区负责人曾在采访中提到当今不少单车自行车企业有被电商化的趋势，即盲目开线上店，最好是能在每一个电商平台上都插上自己的一面小旗子。要知道，有不少电商平台并不适合自行车。这种遍地撒花的行为，严重透支了自行车企业有限的精力。这种洗脑式地被电商化让单车自行车企业将重点放错，忽略了线下实体自行车店的发展。在2016联商大会上，乐城股份总经理王卫就有一句话引人深思“90%的实体商业被10%的电商忽悠去做电商了”。

最后，世界顶级变速自行车运动品牌MARMOT土拨鼠中国区负责人还提到，实体自行车店在做客户体验服务时还需要提高品牌间的差异化，以自己品牌的用户需求为基本点，脚踏实地做特色化的用户体验服务才能留得住顾客。而作为自行车企业的网购自行车电商则不应做面子工程、不刻意模仿，才不会被市场淘汰！