黎叔每天60秒：保洁作业流程应该怎么设置？

1.科学管理之父泰勒是首先研究劳动时间定额和流程效率的，在物业服务当中，保洁作业很适合用泰勒的方法去管理。

2.保洁管理，仅仅给保洁员划定一个责任区域，让保洁员发挥主观能动性把责任区做好，往往是我们的一厢情愿。这种粗放管理，经常出现的情况是老实人做得很好，另一些人“聪明人”却做得很差，因为服务质量缺乏控制点。由于通过结果考核本身也是缺乏客观性的，时间一长，老实人也就都做不好了。

3.保洁作业的流程，是决定效率和质量的关键，这也是保洁管理的技术和难点所在。一定给要保洁员规定清晰的路线，设置到达各个点位的时间要求、作业内容等。比如每天都是从A到B……一直到H，不能随意变动。

4.把保洁作业当成一个简单重复的劳动，进行过程管理，好的结果才会出现，也才会有效率管理的基础。