外贸MBA案例之二

各国客户的特点：一、最有信誉的客户：日本客户。一、二十年前的日本客户，总体信用非常好。大综合商社采购量大，了解中国，要求特别细腻。波比在国企的时候，长期做的是T/T到付，即先把货发给客户，在3-5个有效工作日内，经NKKK检验没有质量问题后付款；对于日本的小型的FINAL USER，他们的价格高，信誉也很好；2、最霸气的客户：美国客户。大约二十年前，波比做一种产品叫碳化硅SILICON CARBIDE，当时遇到一个这个行业比较大的美国客户叫GREAT LAKE INDUSTRY，老板是一个1.85米高大帅气的年轻帅哥。那时候，贵阳刚刚有保龄球没多久，波比与帅哥去打球。波比那时年轻气盛结果与美国帅哥杠上了，谁都不服气谁，最后美国帅哥技高一筹赢了波比，这厮一高兴，豪爽的的给了一个很大的订单。当然波比也不负众望完满的搞掂；3、最爱砍价的客户：印度客户。印度客户一般英语比较流利，但是发音非常特别：弹音功夫了得。波比早期基本上只能听懂50%，后来与阿三们在一起久了，自己也变成一个真正的弹音王子！阿三一般是见面就把价格狠狠的砍一刀，然后告诉你印度市场的价格有多低。而且印度市场很少做T/T IN ADVANCE或者L/C AT SIGHT，所以当时不太爱搭理阿三和巴铁客户。最近几年，印度经济发展迅猛，偶尔也会遇到很牛逼的终端客户，这种客户你就发了。