我要为每一位信任我的客户做好售后服务！

我是日记星球218号星宝宝佘霞，正在参加孙老师的日记星球21天蜕变之旅的写作训练，这是我的第33篇原创日记，相信日积月累的力量。

2017年06月02号  星期五  晴（农历2017年五月初八）

过完春节后来上班，感觉平安越来越规范，对代理人的要求也越来越严，我会经常思考如何做好售后服务（其实从最初上班就会想，但今年想得深一些）

我是个比较简单的人，不够聪明，从进平安我就跟师傅说：“我综合能很差，不会沟通、不会销售、不知什么样的人可以成为我的客户、不会提前规划、总结”。师傅跟我说：“态度是一切的根本，其他都可以学，最重要的是你人品好，心地善良。”

我和师傅

当时的我不够清晰的认识自己，不够自信，专业也不过关，所以特别感谢每一位信任与支持我的客户，因为有你们，让我在寿险业一步步成长。而我亦想拿出自己百分之千的真心来回馈给你们――我最亲爱的客户们。

而怎么样回馈你们的信任，也是我一直在思考的，思考过后发现只有为你们做好后期服务，才对得起你们的信任与支持。如何做好售后服务呢？首先我会选择定期的服务：客户过生日的时候，保单周年日；或者公司的一些出版物、搞一些大型活动都要跟客户进行一些信息的通报。

我和樊老师

如客户家中遭遇一些重大的事情，无论是好事还是不好的事情，我会提供一些基本的关心和关怀；客户情绪悲观失望的时候，我也会进行一些安慰；当客户对我的服务不满意，指责的时候，我会及时承认错误，进行检讨改善服务。

美美哒的堂嫂

其实在寿险业最大的资源就是我们有丰富的朋友，各行各业的人都有，各种精英都有。中国是一个人情社会，有些事情，对有的人比登天都难，但对有的人来讲就是一句话的事儿，我也会学着整合这些资源，给客户一些力所能及的帮助。

尊贵的客户们：肯定还有我没想到的一些方面，你们要及时提醒我哟！我会用心走好每一步。

感恩遇见，我是佘霞，来自中国平安，愿为每一位有缘的朋友带去优质的专业服务！

图片发自App